5、審核時(shí)盡可能提供之前一個(gè)月的記錄,并準(zhǔn)備三個(gè)月內(nèi)的記錄,以便時(shí)審核。
(1)對(duì)文件和記錄進(jìn)行歸檔,以便于調(diào)取。確保各部門的文件和資料可隨時(shí)找到。
(2)檢查文件的修訂與記錄之間的符合性、配合性、修訂之日起記錄的相應(yīng)改變。
(3)任何修改或涂改要有簽名或蓋章。
(4)各種記錄均應(yīng)加以簽名確認(rèn),尤其是質(zhì)量記錄。
(5)電腦打印的質(zhì)量記錄,有打出姓名者,亦需簽名或蓋章。
(6)表單記錄內(nèi)容的空白處要?jiǎng)澯洝?”或蓋“空白”章。
(7)不能剪貼,不要用涂改液涂改。
(8)確保表單記錄的完整性,尤其是需要做持續(xù)的記錄。
6、各級(jí)人員應(yīng)熟悉質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、各級(jí)人員崗位職責(zé)。
7、做好自查自糾工作,特別對(duì)以前發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)應(yīng)舉一反三,保證各項(xiàng)工作按ISO9001:2008要求實(shí)施。
8、對(duì)審核員可能會(huì)問到的問題,資料應(yīng)事先準(zhǔn)備好,ISO9001認(rèn)證辦理,或隨身攜帶。
9、對(duì)自己本職工作的要求(WI/QI)應(yīng)熟悉并描述重要的參數(shù)、數(shù)據(jù)。
ISO9001認(rèn)證
9 績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.1.1 總則
審核要點(diǎn)第 9 章的***是監(jiān)視、 測(cè)量、分析和評(píng)價(jià), 本條款強(qiáng)調(diào)的是監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)過程的策劃。更加明確了策劃的具體內(nèi)容包括:對(duì) 象、方法和時(shí)機(jī)。 明確要求***應(yīng)評(píng)價(jià)QMS的績(jī)效以及文件化信息的要求。
9.1.2 顧客滿意
審核要點(diǎn)強(qiáng)調(diào)***應(yīng)監(jiān)視顧客的需求和期望已得到滿足的感受“程度”。明確了顧客滿意的概念: 強(qiáng)化了對(duì)顧客滿意相關(guān)信息進(jìn)行獲取、監(jiān)視、評(píng)審的方法確定的要求。
9.1.3 分析與評(píng)價(jià)
審核要點(diǎn)本條款強(qiáng)調(diào)的不僅僅是對(duì)過程的監(jiān)視、 測(cè)量和分析, 還強(qiáng)調(diào)把分析的結(jié)果用于評(píng)價(jià)本條款中 a) ~g) 的七個(gè)方面;分析數(shù)據(jù)不是目的,ISO9001認(rèn)證怎么辦理, 重要的是要使用分析的結(jié)果。
強(qiáng)調(diào)了對(duì)質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的評(píng)價(jià),要求***不僅要注重過程,也要注重結(jié)果,審核應(yīng)充分關(guān)注***是如何監(jiān)視、測(cè)量、分 析和評(píng)價(jià)的質(zhì)量管理體系績(jī)效和有效性的;審核應(yīng)特別關(guān)注***選擇的分析方法是否適宜和有效,***實(shí)施的監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)過 程是否能確保策劃的要求得到了有效實(shí)施,確保了結(jié)果的有效性。
ISO9001認(rèn)證ISO9001認(rèn)證
一個(gè)有效的質(zhì)量體系應(yīng)滿足顧客和***內(nèi)部雙方的需要和利益。
即對(duì)顧客而言,ISO9001認(rèn)證在哪兒申請(qǐng),需要***能具備交付期望的質(zhì)量,并能持續(xù)保持該質(zhì)量的能力;對(duì)***而言,在經(jīng)營(yíng)上以適宜的成本,扶溝ISO9001認(rèn)證,達(dá)到并保持所期望的質(zhì)量。即滿足顧客的需要和期望,又保護(hù)***的利益。
六、定期評(píng)價(jià)質(zhì)量體系。
其目的是確保各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的實(shí)施及其結(jié)果符合計(jì)劃安排,確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性。評(píng)價(jià)時(shí),必須對(duì)每一個(gè)被評(píng)價(jià)的過程提出如下三個(gè)基本問題:
A、過程是否被確定?過程程序是否恰當(dāng)?shù)匦纬晌募?/p>
B、過程是否被充分展開并按文件要求貫徹實(shí)施?
C、在提供預(yù)期結(jié)果方面,過程是否有效?
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