（五） 改進(jìn)
1 簡述
成功的***總是致力于持續(xù)改進(jìn)。
2 理論依據(jù)
改進(jìn)對于***保持當(dāng)前的業(yè)績水平，對其內(nèi)、外部條件的變化做出反應(yīng)并創(chuàng)造新的機(jī)會都是非常必要的。
3 獲益之處
潛在的獲益之處是：
—— 改進(jìn)過程績效、***能力和顧客滿意度；
—— 增強(qiáng)對調(diào)查和確定基本原因及后續(xù)的預(yù)防和糾正措施的關(guān)注；
—— 提高對內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會的預(yù)測和反應(yīng)的能力
—— 增加對增長性和突破性改進(jìn)的考慮；
—— 通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)改進(jìn)；
—— 增強(qiáng)改革的動力。
4 可開展的活動
可開展的活動包括：
—— 促進(jìn)在***的所有層次建立改進(jìn)目標(biāo)；
—— 對各層次員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其懂得如何應(yīng)用基本工具和方法實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)；
—— 確保員工有能力成功的制定和完成改進(jìn)項(xiàng)目；
—— 開發(fā)和部署整個(gè)***實(shí)施的改進(jìn)項(xiàng)目；
—— 跟蹤、評審和審核改進(jìn)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、完成和結(jié)果；
—— 將新產(chǎn)品開發(fā)或產(chǎn)品、服務(wù)和過程的更改都納入到改進(jìn)中予以考慮；
—— 贊賞和表彰改進(jìn)。
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
7. 產(chǎn)品和/或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)
7.1總則要求
應(yīng)確定、計(jì)劃和執(zhí)行實(shí)現(xiàn)要求的產(chǎn)品和/或服務(wù)所需的過程，及其順序和相互影響;在確定這些過程中，***應(yīng)考慮質(zhì)量策劃的輸出(見5.2.2)。
***應(yīng)確保這些過程在受控狀態(tài)下運(yùn)作并產(chǎn)生滿足顧客要求的輸出。***應(yīng)確定每個(gè)過程如何影響滿足產(chǎn)品和/或服務(wù)要求的能力以及應(yīng)：
在一定程度上為這些過程制定方法和做法，以便過程的連貫運(yùn)轉(zhuǎn);
在一定程度上確定和實(shí)施控制過程的準(zhǔn)則和方法，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證需要多長時(shí)間，獲得符合顧客要求的產(chǎn)品和/或服務(wù);
驗(yàn)證過程的可操作性，以獲得符合顧客要求的產(chǎn)品和/或服務(wù);
確定和實(shí)施測量、監(jiān)控和跟蹤活動，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，確程持續(xù)運(yùn)作，以獲取預(yù)期的結(jié)果和輸出(見8);
確保必要的信息和資料的有效性，以支持過程的有效運(yùn)行和有效監(jiān)控;
將過程測量的結(jié)果作為質(zhì)量記錄進(jìn)行維護(hù)，為過程的有效運(yùn)行和有效監(jiān)控提供證據(jù)(見5.6.7)
ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證三、認(rèn)證周期
按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，ISO標(biāo)準(zhǔn)體系必須在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行三個(gè)月時(shí)間后，第四個(gè)月才可申請認(rèn)證。
但是因?yàn)楦鱾€(gè)企業(yè)的原有管理水平不同，轉(zhuǎn)化為ISO9001質(zhì)量體系的時(shí)間就不同。從以往的經(jīng)驗(yàn)看可分為兩種情況：
（1）的企業(yè)：一般是1個(gè)月，特殊情況可以加急到20個(gè)工作日完成，當(dāng)然做ISO的周期的取決于企業(yè)的執(zhí)行于與推行的配合度，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是什么意思，以及在推行過程中***機(jī)構(gòu)是否發(fā)生重大變化，相關(guān)產(chǎn)品范圍是否發(fā)生變化等。
（2）全力推行ISO認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)：大約需要3－6個(gè)月的時(shí)間。前期培訓(xùn)、***機(jī)構(gòu)設(shè)置、文件編寫、文件修改大約需要1個(gè)月的時(shí)間，洛寧ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，接著有三個(gè)月的運(yùn)行期間。申請認(rèn)證、現(xiàn)場審核、認(rèn)證通過、頒發(fā)證書一般一個(gè)月左右。
對正在推行或準(zhǔn)備推行ISO9001認(rèn)證的企業(yè)來說，這或許是一項(xiàng)“復(fù)雜”的工程。從制定推行計(jì)劃到后，中間究竟有哪些流程，每個(gè)流程又要注意什么？“中國質(zhì)量”搜集整理了推行ISO9001的22個(gè)步驟，一起來看看吧。
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