7.1.5.1 總則
7.1.5.2 測量溯源
審核要點(diǎn)
產(chǎn)品和服務(wù)資源需求的不同點(diǎn)。行業(yè)不同，資源需求不同，控制方式以及可溯源方式的不同。***識別需求以及配備以及測量溯源。
7.1.6***的知識變化：
審核要點(diǎn)不同的***所需的***知識不同。識別、獲取以及保護(hù)、更新。下列情況應(yīng)審核關(guān)注：保留的大量數(shù)據(jù)未分析；重復(fù)***開發(fā)已存在的知識；同類問題在本***內(nèi)***；解決問題后并未納入規(guī)范；相同工作因人不同而績效差異極大等。
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十、產(chǎn)品交付：
58. 發(fā)貨計(jì)劃；
59. 發(fā)貨清單；
60. 對運(yùn)輸方的評定記錄（也屬于合格供方的評定）；
61. 顧客收到貨物的記錄；
十一、人事行政部門：
62. 崗位人員任職要求；
63. 各部門培訓(xùn)需求；
64. 年度培訓(xùn)計(jì)劃；
65. 培訓(xùn)記錄（包括：內(nèi)審員培訓(xùn)記錄、質(zhì)量方針和目標(biāo)培訓(xùn)記錄、質(zhì)量意識培訓(xùn)記錄、質(zhì)量管理系文件培訓(xùn)記錄、技能培訓(xùn)記錄、檢驗(yàn)員上崗培訓(xùn)記錄，均應(yīng)有相應(yīng)的考核評價(jià)結(jié)果）
66. 特殊工種名單（經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)上崗的、及有關(guān)***）；
67. 檢驗(yàn)員名單（經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人任命，辦理ISO9001怎么辦理，并規(guī)定職責(zé)和權(quán)限）；
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顧客滿意
1）對顧客滿意的監(jiān)視和測量方式過于單一，僅采用顧客滿意度表調(diào)查的方式，而未能考慮顧客的抱怨/投訴、退貨、對顧客回訪、顧客對供方的評價(jià)報(bào)告等信息；
2）顧客滿意調(diào)查的覆蓋面不具代表性，僅對重要顧客進(jìn)行了調(diào)查；3）顧客滿意有調(diào)查，但未提供如何利用這些信息的證據(jù)，例：如何改進(jìn)工作。
15、內(nèi)部審核
1）內(nèi)審的審核范圍在計(jì)劃中有體現(xiàn)，但檢查表未能完全覆蓋，辦理ISO9001需要多長時(shí)間，特別表現(xiàn)在計(jì)劃中明確說明需要進(jìn)行審核的條款，但檢查表及記錄未能體現(xiàn)；2）審核員的安排不合理，辦理ISO9001有什么用，未能考慮其審核員的能力；3）審核日程安排中的時(shí)間安排不合理，未能結(jié)合受審核部門的復(fù)雜程度、職責(zé)范圍的大小來安排時(shí)間；4）管理者未參加首、末次會(huì)議；5）內(nèi)審開出的不合格報(bào)告中不合格事實(shí)描述不明確，新鄭辦理ISO9001，不具重查性，未能將不合格的具體情節(jié)）描述清楚；6）不合格項(xiàng)的整改不足：原因分析不到位，糾正措施不合理；7）不合格項(xiàng)的跟蹤驗(yàn)證未及時(shí)安排，驗(yàn)證的結(jié)果報(bào)告不明確。
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辦理ISO9001需要多長時(shí)間-新鄭辦理ISO9001-馳華由河南馳華企業(yè)管理服務(wù)有限公司提供。河南馳華企業(yè)管理服務(wù)有限公司位于河南省鄭州市金水區(qū)金水東路49號綠地原盛國際2號樓C座。在市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展，目前馳華企業(yè)管理在轉(zhuǎn)讓中享有良好的聲譽(yù)。馳華企業(yè)管理取得全網(wǎng)商盟認(rèn)證，標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。馳華企業(yè)管理全體員工愿與各界有識之士共同發(fā)展，共創(chuàng)美好未來。