做海外倉需要注意什么?
1、清關(guān)問題:做海外倉一般是以大貨的形式通過海運(yùn)或者空運(yùn)的形式發(fā)到海外倉,專線貨運(yùn),如果這個時候選擇的物流服務(wù)商不,或者涉及一些導(dǎo)致貨物被扣關(guān),義烏到墨西哥物流,問題會比較嚴(yán)重。
2、滯銷問題:做海外倉屬于提前備貨,只要有庫存就有滯銷的風(fēng)險,因此大家在選擇做海外倉的時候,一定要對自己的產(chǎn)品的銷售有一個預(yù)判,如果對于自己產(chǎn)品銷售前景沒法很好地把握的話,建議剛開始不要發(fā)貨太多,先發(fā)一部分產(chǎn)品試銷,通過市場反饋數(shù)據(jù)分析,然后再補(bǔ)貨。
對于滯銷品的處理,一般來說不會再運(yùn)回中國,這里面就又變成一個進(jìn)口的問題,因此要通過各種促銷手段將這些滯銷品盡量處理掉。
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物流與您分享通過對墨西哥海外倉與國內(nèi)發(fā)貨的形式進(jìn)行對比,從而體現(xiàn)出使用墨西哥海外倉以下幾個方面的優(yōu)勢:
1、價格方面
各種跨國物流各有特點(diǎn),大同小異,其中可以肯定的是一般普貨重量在400克以下比國內(nèi)發(fā)貨是有很大的勢;
2、時效方面
退貨當(dāng)中至少占1/3是由于貨物運(yùn)輸時間過長所致,雖然客戶預(yù)期“從中國海運(yùn)發(fā)貨”將會有15天左右等待時間,專線貨代,但國際貨運(yùn)的不穩(wěn)定因素,包括天氣、旺季,需要排倉,清關(guān)等都會影響貨運(yùn)時效,時間過長從而導(dǎo)致客戶不滿意的購物體驗,即使收到的產(chǎn)品再好,對于評價也是有很大影響的;海外倉與本土郵政合作相當(dāng)于國內(nèi)平郵,一般2-3天就能達(dá)到客戶手上。
3、退貨方面
一般國內(nèi)發(fā)貨被退郵件只能由買家退回國內(nèi),且溝通不及時,快遞費(fèi)用貴,時效長;海外倉可以提供更好的退貨服務(wù),快遞專線,一般貨物都不會損壞,可以重新包裝后二次銷售,免去了寄回國內(nèi)昂貴的國際快遞費(fèi)用。
4、發(fā)貨渠道方面
作為跨境電商做好本土化服務(wù)尤其重要,同一件商品顯示從哪里發(fā)貨也會影響到用戶的選擇偏好,一般價格相差很小,本土買家更情愿選擇“從墨西哥本土發(fā)貨”的商鋪。這個是各國的買家的購買心理,在價格差不多的情況下,更愿意購買本國的產(chǎn)品。
入庫上架
(1)貨物簽收時,對貨物數(shù)據(jù),數(shù)量,種類等信息的查驗。
(2)將紙箱貨物拆箱,對于每箱內(nèi)的貨物SKU種類和數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn),一件***是掃描產(chǎn)品單個上架,中轉(zhuǎn)是掃描箱嘜整箱上架。(如果一種SKU裝有多箱且一箱內(nèi)只有這種SKU,海外倉服務(wù)公司一般會調(diào)取其中一箱作為抽查,其他紙箱直接按照實際數(shù)量上架。)
(3)對于之前沒有合作過的客戶,在入庫之前需要核查SKU的尺寸和重量。如果查詢后SKU的數(shù)據(jù)有差異,立即在OMS系統(tǒng)進(jìn)行修改,之后將修改后的數(shù)據(jù)反饋給國內(nèi)***并告知客戶。
(4)國內(nèi)***將有差異數(shù)據(jù)的SKU發(fā)給客戶確認(rèn),如果客戶有對數(shù)據(jù)有異議,倉庫就需要提前將測量照片拍下作為憑證發(fā)給客戶,以保證與客戶寫上一致。(尺寸和重量將會涉及到計費(fèi)操作)
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