Q：Z高管理者是否能證實(shí)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系的L導(dǎo)作用和承諾？包括：
-確保體系的方針、目標(biāo)；并與Z織環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致；                        

-體系要求融入Z織業(yè)務(wù)過程；                         

-促進(jìn)使用過程方fa和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；                         -確保體系所需資源的可用性；                              -溝通管理體系的重要性和有效性；                     
-確保體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果；                        

-促進(jìn)、指導(dǎo)和支持人員為體系的有效性做出貢獻(xiàn)；                              

-推動(dòng)改進(jìn)；                     

-支持其他相關(guān)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)揮L導(dǎo)作用。
E/S:Z高管理者對(duì)管理體系的L導(dǎo)作用和承諾提供哪些證據(jù)？
E:內(nèi)審的有效性、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、方針、目標(biāo)與戰(zhàn)略的一致、文件適合于業(yè)務(wù)過程、提供的資源、合規(guī)性評(píng)價(jià)結(jié)果、Z高管理者參與或指導(dǎo)哪些培訓(xùn)、如何支持中層L導(dǎo)或管理人員工作？

公司總經(jīng)理簽發(fā)公司三大體系文件，并通過目標(biāo)分解到各部門來確保目標(biāo)朝著方針前進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)配備有效的知識(shí)、設(shè)備、環(huán)境資源，并通過公司內(nèi)審進(jìn)項(xiàng)Q方位的檢查以利于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

Q：Z高管理者是否能通過確保以下方面，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的L導(dǎo)作用和承諾：
a）確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的fa律fa規(guī)要求；
b）確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品和服務(wù)的符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；
c）始終致力于增強(qiáng)顧客滿意

                      1、對(duì)滿足公司QES體系運(yùn)行進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)。                        2、對(duì)公司涉及的產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。                               3、對(duì)進(jìn)銷產(chǎn)品實(shí)行檢驗(yàn)制。      

 通過以上確保實(shí)現(xiàn)以顧客為焦點(diǎn)