哈爾濱華謹(jǐn)科技有限公司
一、公司簡(jiǎn)介哈爾濱華謹(jǐn)科技發(fā)展有限公司是國(guó)際商業(yè)機(jī)器中國(guó)有限公司（IBM）在中國(guó)區(qū)的增值合作伙伴，同時(shí)也是一家提供整體企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)咨詢與實(shí)施的信息技術(shù)專業(yè)服務(wù)商，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括行業(yè)系統(tǒng)集成（SystemIntegration）、IBMX系列、P系列小型機(jī)、存儲(chǔ)產(chǎn)品分銷、企業(yè)IT系統(tǒng)服務(wù)，并且擁有IBM相關(guān)設(shè)備的中央政府采購(gòu)供貨資質(zhì)。1．成長(zhǎng)歷程公司由國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期從事IT產(chǎn)業(yè)的精英共同組建而成，自從2000年成立以來(lái)，即致力于在國(guó)內(nèi)銷售世界真正一流計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全中國(guó)，同時(shí)公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售隊(duì)伍和技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。公司目前擁有銷售人員：IBMX服務(wù)器部門15人，IBMp系列部門10人，5名經(jīng)驗(yàn)豐富的支持工程師，華謹(jǐn)人本著"精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求實(shí)創(chuàng)新、精益求精"的精神，為廣大用戶提供IBM服務(wù)器、小型機(jī)、存儲(chǔ)的高可用解決方案和大容量光纖存儲(chǔ)方案，并憑借"領(lǐng)先的技術(shù)、可靠的產(chǎn)品、完善的服務(wù)"，與國(guó)內(nèi)的金融、證券、銀行、醫(yī)療、郵政、出版、交通、軍隊(duì)、電力、公路、油田及眾多中小型企業(yè)建立了廣泛的合作，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。公司目前為IBMSystemXSeries代理商、IBMXSeries選件A級(jí)分銷商、IBMPSeriesRD、IBM存儲(chǔ)產(chǎn)品RD2．公司宗旨我們得宗旨是以“誠(chéng)信為本，客戶至上，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”為原則，堅(jiān)持本土公司國(guó)際化管理的變革與創(chuàng)新，打造全新品牌。為客戶提供“業(yè)務(wù)時(shí)間不間斷運(yùn)行的可靠系統(tǒng)”的全面服務(wù)支持，立志成為中國(guó)IT用戶最有價(jià)值的系統(tǒng)集成商和咨詢服務(wù)提供商。3．我們的主要業(yè)務(wù)：1）行業(yè)系統(tǒng)集成（SystemIntegration）我們的行業(yè)客戶主要集中在制造、零售業(yè)、政府、交通、電力、等行業(yè)，在全國(guó)電力、制造、零售業(yè)等領(lǐng)域已經(jīng)積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為公司未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司努力成為最終用戶和IT廠商間最暢通橋梁。憑借公司主創(chuàng)人員多年世界知名IT企業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，與IBM公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，成為他們?cè)谥袊?guó)的最重要的合作伙伴之一，為中國(guó)廣大IT用戶提供系統(tǒng)集成服務(wù)。我們的系統(tǒng)集成服務(wù)內(nèi)容包括：硬件集成、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化等，立志為廣大客戶提供全方位的“一站式”服務(wù)。不管客戶需要什么樣的產(chǎn)品，我們都有信心給您提供最好的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2）企業(yè)IT系統(tǒng)服務(wù)隨著信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越大，對(duì)信息系統(tǒng)的可靠性要求也越來(lái)越高；同時(shí)由于信息技術(shù)及產(chǎn)品的更新速度之快，使得非專業(yè)人員很難及時(shí)掌握，專業(yè)服務(wù)成為企業(yè)客戶保持IT系統(tǒng)良好運(yùn)轉(zhuǎn)及不間斷發(fā)揮其功用的重要及必要的選擇。華謹(jǐn)充分認(rèn)識(shí)到良好的專業(yè)服務(wù)對(duì)客戶的價(jià)值，根據(jù)當(dāng)前行業(yè)客戶的需要，本著“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的宗旨，打造新的服務(wù)品牌，為客戶提供“業(yè)務(wù)時(shí)間不間斷運(yùn)行的可靠系統(tǒng)”的全面服務(wù)支持。華謹(jǐn)?shù)膶I(yè)服務(wù)目標(biāo)是憑借自己強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為行業(yè)客戶的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)創(chuàng)造一個(gè)安全、可靠、優(yōu)化、穩(wěn)定、業(yè)務(wù)時(shí)間不間斷運(yùn)行的應(yīng)用環(huán)境，并提供持久的支持保障，從而充分保證用戶的投資價(jià)值。華謹(jǐn)始終堅(jiān)持以人為本的管理原則，這使我們擁有了一批勤奮實(shí)干、銳意進(jìn)取的復(fù)合型人才，可以為各行業(yè)用戶提供優(yōu)良的信息與技術(shù)服務(wù)。技術(shù)咨詢解答客戶在系統(tǒng)使用中的所發(fā)生的問(wèn)題。一般情況下，可通過(guò)電話指導(dǎo)客戶解決問(wèn)題。特殊情況下，可到客戶現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并解決問(wèn)題。協(xié)助客戶在系統(tǒng)升級(jí)或履行時(shí)做出平價(jià)及選型工作，制定出切實(shí)可行的解決方案，當(dāng)好客戶的技術(shù)顧問(wèn)。及時(shí)為客戶提供有關(guān)的技術(shù)信息，主動(dòng)與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，提高客戶的系統(tǒng)使用能力，降低系統(tǒng)的人為故障率。日常維護(hù)維修定期為客戶的系統(tǒng)做巡檢工作，檢查系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài)、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)工作環(huán)境、系統(tǒng)備份情況等，清潔設(shè)備，如有需要協(xié)助客戶做好系統(tǒng)備份工作。通過(guò)巡檢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，采取適當(dāng)措施，排除故障隱患，保證客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)行。與客戶交流在系統(tǒng)使用及系統(tǒng)維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)系統(tǒng)。巡檢時(shí)，如遇到客戶故障，工程師會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)排除。&
