飛利浦除濕機服務中心：021/5298/6166
 統(tǒng)一報修服務：400-820-0079（公司總部）
上海飛利浦除濕機維修公司：一、服務標準
用戶24小時呼叫中心提供***維修服務。3小時內(nèi)解決用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障
1、上海飛利浦除濕機"用戶24小時呼叫中心"暢通，隨時接聽隨時解答；
2、上海飛利浦除濕機對所接的用戶報修，在1小時內(nèi)向該用戶所在地完成派工；
3、上海飛利浦除濕機***維修點在接到用戶報修或飛利浦派工的的1小時之內(nèi)，必須和用戶取得聯(lián)系并落實***維修時間；上海市內(nèi)3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，出外壞5小時內(nèi)到達現(xiàn)場；
4、除電話解答可以解決的投訴外，均提供***維修服務方式；
5、電話回訪***：021/5298/6166
6、對各區(qū)維修網(wǎng)點根據(jù)用戶來電確定回訪計劃，回訪率應達100%；
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實、進取            
二、企業(yè)方針：科學管理、質(zhì)量***；優(yōu)質(zhì)服務、信譽***                
三、企業(yè)目標：創(chuàng)***的品牌                
四、員工宗旨：做***的員工                
五、服務宗旨：您的滿意，我的追求                
六、人才理念：唯才是用                   
七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外                 
八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步                
九、科技理念：日新月異
十、工作理念：不達目的不休息  (全市)做到服務零缺陷，滿意***，認真接聽，客戶心聲。