德龍統(tǒng)一報修服務(wù)①021/5298/6166,②4008/200/079(公司總部)
上海德龍除濕機維修公司:服務(wù)規(guī)范
1)服務(wù)人員***檢修時,必須統(tǒng)一上崗;
2)在用戶家門前應(yīng)先敲門,征得用戶允許后方可進入;
3)進入用戶家里,應(yīng)使用禮貌用語先問候,再作自我介紹;
4)維修前必須先把工具擺放在自帶的墊布上,以免弄臟或損傷地面等;
5)當(dāng)需要換件時,事前必須向用戶說明價格,
6)修理調(diào)整結(jié)束后,必須開機運行正常,然后請用戶確認并在《德龍除濕機維修保修工作單》上簽名;
7)工作結(jié)束后,應(yīng)針對用戶的使用環(huán)境和使用狀況,向用戶介紹產(chǎn)品性能及相應(yīng)注意點,提請用戶正確的使用方式,以免再發(fā)生同類問題;
8)離開前,必須清理所使用過的場地,帶走維修過程中所產(chǎn)生的所有臟物,保證用戶場地的整潔;
9)離開時,要以禮貌用語跟用戶道別;
10)在維修過程中,不得在用戶家抽煙,喝茶及吃飯;
11)不論什么原因,維修過程中,維修人員***不能和用戶發(fā)生任何爭執(zhí)。
公司宗旨:經(jīng)驗豐富,質(zhì)量保證,安全***,客戶,舒心,安心,放心
服務(wù)范圍:上海市、盧灣區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、閘北區(qū)、長寧區(qū)、閔行區(qū)、徐匯區(qū)、靜安區(qū)、虹口區(qū)、楊浦區(qū)、浦東新區(qū)、寶山區(qū)、嘉定等。