端若調(diào)研：***服務(wù)全流程體驗(yàn)提升專題研究
研究目‌‌的：
以第三方視角進(jìn)行***評(píng)估，針對(duì)***服務(wù)工作開展專題研究，找準(zhǔn)當(dāng)前***人有效需求和存在的問題，為提升***服務(wù)設(shè)計(jì)優(yōu)化路徑。

研究?jī)?nèi)容：
1.辦稅服務(wù)***需求
對(duì)***人的需求情況進(jìn)行研究，找準(zhǔn)當(dāng)前***人的有效需求和***需求，收集***人服務(wù)需求缺口，為有效滿足***人合理需求提出意見建議。
2.***人滿意度調(diào)查
測(cè)量和評(píng)價(jià)稅務(wù)***目前的***人滿意度，包括對(duì)線上線下服務(wù)、軟硬件服務(wù)等的滿意度評(píng)價(jià)，為提高***人滿意度提供思路，尋求實(shí)現(xiàn)***人滿意度的具體方法。 
3.辦稅大廳服務(wù)優(yōu)化
根據(jù)***服務(wù)大廳的實(shí)際情況進(jìn)行分析，通過服務(wù)大廳明察、對(duì)***人和稅務(wù)工作者進(jìn)行座談、訪談，以及神秘******驗(yàn)等形式，找出其中存在的問題，提出優(yōu)化意見和建議。
研究成果轉(zhuǎn)化：
端若調(diào)研將根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際，組建項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)，對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，在深入分析需求數(shù)據(jù)和意見建議的基礎(chǔ)上，挖掘***人需求以及辦稅服務(wù)的現(xiàn)狀、問題、原因等要素，撰寫高質(zhì)量有價(jià)值的***服務(wù)優(yōu)化提升研究總報(bào)告和測(cè)試報(bào)告，提供內(nèi)容客觀準(zhǔn)確、分析深入透徹、建議科學(xué)可行的研究成果，發(fā)揮輔助決策、推進(jìn)工作的作用。
　端若管理咨詢成立于2006年， 注冊(cè)資金210萬,為國(guó)際EAP協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)會(huì)員。2013年榮獲******民間涉外調(diào)查管理處頒發(fā)的《涉外調(diào)查許可證》（編號(hào)：國(guó)涉外證字第1131號(hào)），具備從事涉外調(diào)查的資格。2017年1月成功通過ISO9001第三方認(rèn)證審核，獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。

端若管理咨詢擁有扎實(shí)的執(zhí)行能力、***的項(xiàng)目管控、 完善的質(zhì)量監(jiān)督流程、豐富的的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目的順利和高質(zhì)量的完成提供了***的保障。
專注于市場(chǎng)調(diào)查執(zhí)行和調(diào)研咨詢服務(wù)：    

定量調(diào)查：街訪調(diào)查（CIT和CLT） 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（CAPI ）電話調(diào)查（CATI）等
定性調(diào)查：焦點(diǎn)小組座談會(huì)FGD 深度訪問 神秘顧客檢測(cè)等
　　
端若管理咨詢 服務(wù)***：4006609123
山西市場(chǎng)調(diào)研：0351-7220686
天津市場(chǎng)調(diào)研：022-87058858