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長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣星沙******維修中心成立于1997年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)拓,在長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣星沙發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您***實(shí)際的問(wèn)題;力求為建設(shè)和諧長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣星沙貢獻(xiàn)一份力量!
美的 空調(diào)維修公司始終本著“至誠(chéng)奉獻(xiàn)、以質(zhì)求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將第 一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù) 。
服務(wù)范圍：1空調(diào)維修：******維修 。2空調(diào)充氟：針對(duì)用戶的要求，按照用戶空調(diào)缺氟情況，做好標(biāo)準(zhǔn)有效的充氟。 3.空調(diào)清洗：針對(duì)用戶要求，清洗空調(diào)。我們應(yīng)按規(guī)定的清洗部位進(jìn)行清洗，如：室外機(jī)的冷凝器，室內(nèi)機(jī)的蒸發(fā)器等關(guān)鍵部位的清洗。 4空調(diào)維修+***：針對(duì)各單位、企業(yè)、***的空調(diào)、可簽訂常年維修+***合同，提供快修搶修維修
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長(zhǎng)沙市長(zhǎng)沙縣星沙******維修中心承諾：
美的 空調(diào)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)美的 家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。為了讓美的 用戶更好地享受自己的權(quán)益，
敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款:
服務(wù)承諾：
1.用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由美的 來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：
二公開(kāi)： 1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)
三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品 五個(gè)一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的***服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行***的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它美的 家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地 跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，美的 “全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待美的 用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要 消費(fèi)者打電話到美的 當(dāng)?shù)氐姆?wù)***，我們“全程管家 ”服 務(wù)人員 會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求***維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容 售前***設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) ***安裝調(diào)試 定期維護(hù)***
3)“全程管家”服務(wù)原則： I. 美的 俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以 享受免費(fèi)***維護(hù)、***服務(wù); II. 新美的 用戶在購(gòu)買(mǎi)美的 產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受***維護(hù)*** 服務(wù);III. 既不是美的 俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家 金卡的美的 超保用戶，***維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切!
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