國威賽納集團(tuán)WS824(5D)1/2/3型程控交換機(jī)

尺寸:565mm*280mm*360mm

1）支持PRI/NO.7數(shù)字中繼接入

2）支持32方電、會議（選配）

3）支持通話錄音（選配）

4）支持呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)

5）支持智能路由呼叫功能

產(chǎn)品描述

一、全新的數(shù)字平臺和八個出局方式  
產(chǎn)品采用全新的數(shù)字交換技術(shù)，通話無阻塞，通過多局向(出局號可用1-9)，可很好的進(jìn)行組網(wǎng)（通過中間組件，如VOIP、光纖、2M等），多電信運營商撥打選擇，使您的成本更節(jié)省。數(shù)字平臺的建立，為將來產(chǎn)品向IP融合（統(tǒng)一通訊，VOIP）和多媒體小型呼叫中心的演進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。   
    
二、強大靈活的配置支持E1數(shù)字中繼板
WS824（5D）機(jī)型有1/2/3種,靈活選配。因此其具有***的擴(kuò)展性和容量適應(yīng)能力。企業(yè)在初期可以買一套小容量配置，隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步添加價格實惠的擴(kuò)展板，這樣既保護(hù)了設(shè)備的初期***，又保證了通訊系統(tǒng)隨著企業(yè)成長的自動適應(yīng)能力。   

三、***終端兼容性及繼承性    
分機(jī)端口都能自動兼容專用話機(jī)或普通話機(jī)，因此系統(tǒng)可以接多達(dá)80部專用話機(jī)，也可根據(jù)需要接隨意數(shù)量的專用話機(jī)或普通話機(jī)。系統(tǒng)兼容現(xiàn)行的所有國威系列專用話機(jī)產(chǎn)品，完全繼承了現(xiàn)行客戶群廣泛的國威產(chǎn)品的操作功能、編程方式及使用習(xí)慣。   
    
四、智能電腦話務(wù)員    
系統(tǒng)內(nèi)置兩路智能電腦話務(wù)員(可增加至八路電腦話務(wù)員)，可以對多路外線同進(jìn)打入進(jìn)行快捷、靈活地處理。錄制內(nèi)容可以根據(jù)需求類似為：1段，您好！歡迎致電XX公司，請撥分機(jī)號碼，產(chǎn)品咨詢請按1，業(yè)務(wù)洽談?wù)埌?，......，轉(zhuǎn)人工服務(wù)請撥0；2段，分機(jī)忙線中，請改撥其它分機(jī)號碼；3段，分機(jī)無人應(yīng)答，請改撥其它分機(jī)號碼；4段，對不起，您撥的是空號，請查正再撥；5段，您好！您的呼叫將被轉(zhuǎn)接......。6，您好！現(xiàn)在是休息時間......。錄音方式可以是話機(jī)直錄或通過外部設(shè)備（如PC等），錄制總時長為75秒。另外，用戶可以根據(jù)晝夜需求更改電腦話務(wù)員接答模式。電腦話務(wù)員不論在播放任何一段語音時都可進(jìn)行搶撥分機(jī)號，大大節(jié)省外部呼入的接通時間。   
    
五、***級呼叫轉(zhuǎn)移至手幾  
可以根據(jù)應(yīng)用情況將被叫分機(jī)設(shè)置轉(zhuǎn)移至手 幾。這樣可以為每一分機(jī)用戶不會錯漏每一位重要客戶，方便分機(jī)遇忙、無人接或下班后客戶打入電x時可以轉(zhuǎn)移，減少打入電話丟失的現(xiàn)象。轉(zhuǎn)手x可選擇出局外線，降低成本，轉(zhuǎn)手機(jī)功能加入電腦話務(wù)員***入呼叫的溫馨提示，通過增添語音導(dǎo)航，讓打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客戶滿意度，是加強公司電話通訊的有效途徑。   
    
六、性能的***提升    
比現(xiàn)行的模擬系統(tǒng)快得多的專用話機(jī)顯示刷新速度，給使用者以靈敏新銳的感受。分機(jī)號碼1-8全彈編,采用了***多八路75秒電腦話務(wù)員，能以比普通外置電腦話務(wù)員快得多的反映速度和靈敏度處理大密度的打入呼叫。而且可以通過外部PC機(jī)進(jìn)行話務(wù)員錄音，分機(jī)來電轉(zhuǎn)發(fā)由原來的DTMF方式改用FSK制式，轉(zhuǎn)發(fā)分機(jī)來電比模擬系統(tǒng)快五倍以上，而且更為可靠，來電x機(jī)的選擇范圍更廣闊，幾乎可以接入任何來電顯示話機(jī)。更好的音質(zhì)效果，由于采用數(shù)字技術(shù)，減少了語音在系統(tǒng)中傳輸?shù)脑胍艉退p，而且外線增益采用了軟件控制，因此無論是內(nèi)外線通話，都具備更清晰、更少衰減的通話品質(zhì)。   
    
七、單鍵尋呼導(dǎo)航    
創(chuàng)新的***碼***功能。在電腦話務(wù)員打入時，打入客戶可以在聽到語音提示如“歡迎致電XXX公司，請直接撥分機(jī)號，產(chǎn)品咨詢請撥1， ***服務(wù)請撥2，發(fā)貨查詢請撥3， 人工服務(wù)請撥0”。通過***碼***技術(shù)，可以讓打入的呼叫對一群相關(guān)分機(jī)進(jìn)行***，循環(huán)呼叫，誰先空閑誰先響鈴式呼叫。這尤其適應(yīng)于面向大量直接客戶群的公司，通過這樣的話務(wù)呼叫技術(shù)，能加快打入呼叫處理速度，均衡話務(wù)分配，減少呼叫丟失率，提高客戶滿意度。      

八、智能路由功能  
對分機(jī)所撥打的外線號碼實時智能分析,將中國電信，中國聯(lián)通，中國吉通，中國網(wǎng)通等任一種的IP卡帳號、密碼、IP電、話開通城市一次性輸入本交換系統(tǒng)內(nèi)。所有分機(jī)打國內(nèi)國際長途如平常撥號一樣，系統(tǒng)根據(jù)分機(jī)撥打的號碼自動判別是否IP電話開通地區(qū)，自動切換到IP電網(wǎng)并為分機(jī)接通長途，使用者毫無感覺。這樣不僅IP電使用非常方便，且可多人使用，能為公司節(jié)省大量長途費用。