縱觀目前的養(yǎng)發(fā)行業(yè),存在一個(gè)***大的問題就在于大多數(shù)養(yǎng)發(fā)館只提供養(yǎng)發(fā)服務(wù),而忽視了對(duì)于其他附加服務(wù)的兼顧。從某種意義上說,這種專一的服務(wù)能夠保證服務(wù)的質(zhì)量;但在另一個(gè)方面,多重服務(wù)并不代表沒有高質(zhì)量。事實(shí)上,現(xiàn)在大多數(shù)養(yǎng)發(fā)館所要做的就是在擴(kuò)展附加服務(wù)的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。絲派養(yǎng)發(fā)館為現(xiàn)在的不少養(yǎng)發(fā)館提供了一個(gè)很好的案例。
相較于目前只提供單一服務(wù)的養(yǎng)發(fā)館,絲派首先就在服務(wù)上下了功夫,除了提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)服務(wù)外,絲派養(yǎng)發(fā)館還獨(dú)出心裁,提出了頭皮健康管理、美容***等多種服務(wù)。但服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量并不沖突,在絲派養(yǎng)發(fā)館內(nèi),你可以感受******的體驗(yàn),有時(shí)候甚至?xí)屓藨岩?,這到底是一家***的養(yǎng)發(fā)店,還是一家***美容店,或者是******店。比如,在養(yǎng)發(fā)館內(nèi),你還可以體驗(yàn)到面部美容,肩頸***,身體SPA 等***的護(hù)理。
絲派深知服務(wù)是企業(yè)成功的關(guān)鍵,所以在增加服務(wù)數(shù)量的同時(shí)也在提高服務(wù)質(zhì)量。并且將“***”封為公司的***高服務(wù)理念,不斷加大研究力度,在產(chǎn)品上面下了大工夫。事實(shí)上,絲派并沒有因?yàn)樽约菏菍WB(yǎng)發(fā)的品牌而在其他擴(kuò)展服務(wù)上敷衍對(duì)待,而是拿出了和養(yǎng)發(fā)同樣***的態(tài)度,就拿身體SPA這一項(xiàng)來說,絲派將天然精油與傳統(tǒng)******相結(jié)合起來,將西方科技與東方植物結(jié)合起來。從整體出發(fā),***的提高人們身體SPA體驗(yàn)。
其實(shí),不管人們是去養(yǎng)發(fā)館還是美容店,都是為了讓身體得到放松,都是為了那短暫的享受,所以,在了解顧客的這些需求后,提升服務(wù)體驗(yàn)才應(yīng)該是大多數(shù)養(yǎng)發(fā)館應(yīng)該做的。
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