EAP項(xiàng)目

　　教育和培訓(xùn)旨在幫助員工了解職業(yè)心理健康的知識(shí)，如各種可能的因素怎樣對(duì)員工心理健康產(chǎn)生影響，以及如何提高對(duì)抗不良心理問題的能力。有關(guān)的教育課程包括應(yīng)付工作壓力，自信性訓(xùn)練，放松技術(shù)，企業(yè)EAP培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，生活問題指導(dǎo)，以及解決問題技能等。二級(jí)預(yù)防的另一個(gè)重要目的是向人力資源管理人員和***內(nèi)從事員工***的***人員提供專門的培訓(xùn)課程，來提高他們對(duì)員工心理健康的意識(shí)和處理員工個(gè)人問題的能力。如“基本咨詢技能”和“行為風(fēng)險(xiǎn)管理”等方面的培訓(xùn)。

EAP在中國的挑戰(zhàn)

　　在EAP的推廣方面，會(huì)碰到來自許多方面的困難。EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)通常是把它作為一種有償服務(wù)推廣給一個(gè)企業(yè)或***的，然后由企業(yè)***再作為一項(xiàng)福利項(xiàng)目免費(fèi)提供給員工。在這個(gè)過程中，企業(yè)***會(huì)特別關(guān)注它的成本效益或***回報(bào)，但如何在短時(shí)間內(nèi)來評(píng)價(jià)一個(gè)EAP項(xiàng)目的成功與否，是具有十分的挑戰(zhàn)性的?？?**的EAP服務(wù)公司單槍匹馬地作戰(zhàn)，成效會(huì)很不顯著。也許***部門的某種形式上的支持、政策上的傾斜、以及加強(qiáng)對(duì)員工心理健康保護(hù)的宣傳等能夠在某種程度上減輕EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)的壓力和企業(yè)用戶的負(fù)擔(dān)，擴(kuò)大EAP的推廣力度。當(dāng)然，來自咨詢公司的宣傳、市場培育等也能在一定程度上加強(qiáng)決策者的意識(shí)，推動(dòng)EAP的推廣。

EAP的分類

　　根據(jù)服務(wù)提供者——分為內(nèi)部EAP和外部EAP。

　　內(nèi)部EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù)。比較大型和成熟的企業(yè)會(huì)建立內(nèi)部EAP，而且由企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。

　　外部EAP由外部***EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作。企業(yè)需要與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，并安排1－2名EAP專員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合。

　　一般而言，內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本，但在員工由于心理敏感和保密需求，對(duì)EAP的信任程度上可能不如外部EAP。***EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)往往有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠在***甚至全世界提供服務(wù)，這是內(nèi)部EAP難以企及。所以在實(shí)踐中，內(nèi)部和外部的EAP往往結(jié)合使用。

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