一、功能簡介：
　　·柜員上崗時(shí)將自己的IC卡插入L型機(jī)中，此時(shí)會(huì)有“您好！歡迎光臨” 的語音提示；當(dāng)顧客辦理業(yè)務(wù)即將結(jié)束時(shí)，柜員按動(dòng)柜臺(tái)內(nèi)的“請?jiān)u價(jià)”按鍵后會(huì)有“請您對我的工作給予評價(jià)”的語音提示； 當(dāng)顧客按動(dòng)評價(jià)按鍵后會(huì)有 “感謝您的評價(jià)，歡迎再次觀臨”。音量可手動(dòng)調(diào)節(jié)。
　　·供顧客評價(jià)的評價(jià)按鈕有“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”三種。
　　·L型機(jī)通過亮星級(jí)指示燈來顯示當(dāng)前員工的星級(jí)（每一盞亮著的指示燈代表一個(gè)星級(jí)，分1－5個(gè)星級(jí)）。
　　·L型機(jī)上含員工姓名、工號(hào)、照片等內(nèi)容的IC卡可自由拔插, 可實(shí)現(xiàn)一窗多位柜員共用一臺(tái)評價(jià)控制器，大大降低使用成本。
　　·只有當(dāng)“請?jiān)u價(jià)”按鍵被觸動(dòng)20秒內(nèi)（可調(diào)）,評價(jià)信息方可有效錄入。
　　·支持一臺(tái)計(jì)算機(jī)串聯(lián)50臺(tái)評價(jià)器，采用一個(gè)COM口，員工代號(hào)***大為128。
　　·支持員工身份識(shí)別，能有效識(shí)別被評價(jià)員工的身份，評價(jià)結(jié)果具體到人，確保員工在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評價(jià)信息的連續(xù)性、***性，不至于出現(xiàn)錯(cuò)評、誤評等現(xiàn)象。
　　·每臺(tái)評價(jià)器都配有一個(gè)性能穩(wěn)定的***開關(guān)電源。
　　·集成有“一米線”語音提示功能跟“中/英文”切換功能。
　　·可選擇采用USB接口傳輸，只需其中一臺(tái)評價(jià)器采用USB連接，其它評價(jià)器串行連接，也可以一臺(tái)評價(jià)器對應(yīng)一臺(tái)計(jì)算機(jī)。
　　·可選擇采用無線收發(fā)，該方式無需長距離布線、安裝、移位方便，即可省去布線的煩惱，也不影響大廳現(xiàn)有環(huán)境。
　　·評價(jià)器有銀***和乳白色兩種顏色可選。
　　二、硬件組成
　　IC卡
　　保存柜員信息。
　　評價(jià)操作器
　　顯示柜員的姓名、工號(hào)、照片以及星級(jí)。
　　置于窗口外供顧客使用，顧客只需按動(dòng)其中一鍵就可以對柜員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。
　　評價(jià)控制器
　　有電源、中/英文狀態(tài)顯示燈。
　　置于窗口***柜員使用，柜員只需按動(dòng)“請?jiān)u價(jià)”按鍵后就可以請顧客給自己的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。
　　提供“您好！歡迎光臨”、“請您對我的工作給予評價(jià)”、“對不起！請?jiān)谝幻拙€外等候”等語音提示。

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