智能家居時代給我們社會帶來了更多的便捷的生活方式,也給了我們帶來更多的思考。當(dāng)一些商家企業(yè)不斷的推出新名詞、新概念、新智能產(chǎn)品的同時,另一頭的用戶端卻無比的冷靜與漠然,關(guān)起門來留下的是不信任感與無安全感。為什么會是水火兩層天的場景呢?***近,我們走訪了大量國內(nèi)主流智能鎖制造廠商及消費(fèi)者,大家都不約而定有此感慨,我要的,你能給予嗎?無論商家還是用戶,都在苦苦尋覓自己合適的伙伴。
為了讓我們了解消費(fèi)者對智能鎖需求的深層次意義,作為用戶要求的并不多,就是明白到底你想給他什么?而現(xiàn)在市面上、或準(zhǔn)備上市的大部分智能門鎖產(chǎn)品都停留在守住自己的情懷而完全忽略了用戶的需求的層面,用戶淡漠是理所當(dāng)然的。這對許多智能門鎖品牌來說是非??膳碌?,因?yàn)檫@些品牌離用戶越來越遠(yuǎn)了。目前用戶對智能鎖品牌主要有以下幾種看法。
許多的智能鎖品牌只為年輕人設(shè)計(jì),忽略家中的老少。***、虹膜、臉譜、密碼,智能手機(jī)***,對大多年輕人來說是不錯的選擇,可對部分的老人小孩來說卻不一定合適。有時不如鑰匙來得方便,這樣的智能對一些人來說已成為負(fù)擔(dān),因?yàn)椴皇撬械挠脩舳枷矚g,而且這些高科技功能開門的速度還不如***識別。
用戶對智能門鎖的要求除了安全還是安全?,F(xiàn)在的智能鎖在這兩方面上做的確實(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。防***性開啟、防技術(shù)性開啟的能力較低,電子信息的加密更差,在智能高度發(fā)展的今天是令人擔(dān)心的。
以互聯(lián)網(wǎng)思維模式為出發(fā)點(diǎn)的今天,用戶***、產(chǎn)品***、服務(wù)***已無可阻檔,任何以智能為名,以品牌為幌子的忽略用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品及企業(yè)將注定受到市場的嚴(yán)厲拋棄。