通話錄音
系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來(lái)電全程錄音,可以登錄平臺(tái)在線聽(tīng)取也可以***到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督***質(zhì)量,進(jìn)行問(wèn)題分析的重要依據(jù),也為處理客戶***、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。
語(yǔ)音信箱
當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無(wú)法接聽(tīng)情況下,客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽(tīng)到提示:“現(xiàn)在是下班時(shí)間(或現(xiàn)在電話全忙),請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言,我們將***時(shí)間與您聯(lián)系!”