成都ISO9001,德陽ISO9001認證,ISO9001質量管理體系持續(xù)改進的策劃管理要點
1、識別持續(xù)改進的需要及識別需要持續(xù)改進的場合
―ISO9001質量管理體系過程的持續(xù)改進;
―產品滿足需要的持續(xù)改進;
―ISO9001質量管理體系有效性的持續(xù)改進;
―通過ISO9001質量管理體系審核、管理評審、數據分析等方法可識別持續(xù)改進的需要。
2、策劃持續(xù)改進涉及范圍可考慮以下方面:
―針對顧客滿意方面的持續(xù)改進;
―針對產品滿足要求方面的持續(xù)改進;
―ISO9001質量管理體系及過程有效性方面的持續(xù)改進;
―***績效(包括市場、技術、質量、成本、效率等)方面的持續(xù)改進等。
3、持續(xù)改進使用的信息來源策劃
―***內部審核、管理評審獲取的信息;
―從顧客反饋獲得的滿意或不滿意的信息;
―從監(jiān)視和測量及數據分析得到的相關信息;
―來自外部(供方、第三方、***管理機構、其他相關方等)的信息等。
4、持續(xù)改進需要的資源的策劃
―持續(xù)改進相關人員(資質、經驗、技能和培訓等);
―持續(xù)改進需要的技術、設備、資金、時間等。
5、持續(xù)改進相關的職責、權限和工作接口的策劃
―數據分析及識別改進機會人員的策劃;
―持續(xù)改進方案(計劃)的策劃人員的職責;
―持續(xù)改進***、實施、管理、控制人員的職責和工作接口;
―持續(xù)改進常涉及跨部門、跨職能的合作,可考慮采用項目管理的方法進行。
6、持續(xù)改進先關工作文件的策劃
―持續(xù)改進相關記錄的策劃。