鄭州連鎖店會(huì)員卡制作及管理
鄭州連鎖店會(huì)員卡制作及管理,連鎖店不像***的小店鋪那樣容易管理,我們既要考慮連鎖店的統(tǒng)一性,也要考慮到每個(gè)店的具體情況,所以管理方面就增加困難。連鎖店利用會(huì)員卡如何統(tǒng)一管理,更服務(wù)好客戶呢?
如今,在鄭州每個(gè)街道上,隨處可以見(jiàn)店林立,更多的是***連鎖店。據(jù)統(tǒng)計(jì),有很多的連鎖店為了吸引更多的客源,建立了會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目,如辦理會(huì)員卡、年終積分返利兌現(xiàn)禮品等服務(wù)上。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,連鎖店、個(gè)體店也制作會(huì)員卡,開(kāi)展會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目。店數(shù)量的增加,各個(gè)店面臨的壓力也增加,如果會(huì)員服務(wù)還是停在***常見(jiàn)的優(yōu)惠服務(wù)和辦理會(huì)員卡的階段,是吸引不了多少客戶的,現(xiàn)在人們的會(huì)員卡數(shù)量多,喜歡比價(jià),哪里的商品價(jià)格***優(yōu)惠,就選擇在哪里購(gòu)買(mǎi)?,F(xiàn)在連鎖店也要與時(shí)俱進(jìn),量身定制一套***的會(huì)員管理體系,對(duì)會(huì)員進(jìn)行有效的管理,以便留住老顧客,爭(zhēng)取新顧客,進(jìn)一步擴(kuò)大連鎖店的消費(fèi)范圍。以下內(nèi)容僅供連鎖店進(jìn)行會(huì)員管理參考:
(一)連鎖店管理總則
1、連鎖店會(huì)員卡適用于本公司旗下的所屬門(mén)店。
2、連鎖店會(huì)員卡設(shè)“會(huì)員卡”、“金卡”、“白金卡”三種等級(jí)的會(huì)員卡。
3、持連鎖店會(huì)員卡在本店購(gòu)買(mǎi),可以享受會(huì)員卡相應(yīng)的折扣與優(yōu)惠。
(二)申辦規(guī)定、手續(xù)
1、凡當(dāng)天在連鎖店消費(fèi)滿XX元以上,可辦理會(huì)員卡一張,根據(jù)消費(fèi)數(shù)額可以升級(jí)“金卡”、“白金卡”會(huì)員。
2、會(huì)員卡實(shí)行一人一卡制,每人只能辦理一張會(huì)員卡。
3、凡滿足申辦條件的顧客,可以持自己有效***辦理會(huì)員卡。
4、申請(qǐng)辦理會(huì)員卡的消費(fèi)者需遵守《XXX連鎖店會(huì)員章程》。
5、如會(huì)員卡不慎遺失,請(qǐng)及時(shí)至連鎖店各門(mén)店***中心,憑有效***件辦理掛失、補(bǔ)辦手續(xù)。
(三)積分獎(jiǎng)勵(lì)
1、持有會(huì)員卡的消費(fèi)者可以在連鎖店面任一個(gè)店面消費(fèi),可累計(jì)消費(fèi)積分。
2、年內(nèi)累計(jì)消費(fèi)積分達(dá)到XXX分以上,即可隨時(shí)到連鎖店旗下任何一家門(mén)店的***中心兌換等值消費(fèi)券或者小禮品。
3、通過(guò)會(huì)員管理軟件,記錄好會(huì)員信息,設(shè)置好積分規(guī)則。
(四)商品退換貨規(guī)定
1、使用會(huì)員卡購(gòu)買(mǎi)的商品需要退換貨時(shí),須持購(gòu)物時(shí)所使用的會(huì)員卡和相關(guān)票證辦理退換貨手續(xù)。
2、辦理退換貨手續(xù)時(shí),除按《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保***》進(jìn)行外,還將對(duì)您會(huì)員卡卡內(nèi)積分進(jìn)行相應(yīng)增減。如卡內(nèi)積分已兌換獎(jiǎng)勵(lì),應(yīng)退回積分獎(jiǎng)勵(lì)消費(fèi)券、時(shí)尚禮品或補(bǔ)回同等價(jià)值現(xiàn)金。
3、如您購(gòu)買(mǎi)的商品因質(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨時(shí),應(yīng)按原付款方式退款。
(五)注意事項(xiàng)
1、連鎖店會(huì)員卡所有權(quán)屬于連鎖店,如遇持卡貴賓違背章程有關(guān)條款,連鎖店不必預(yù)先通知,即可取消其用卡資格,并收回會(huì)員卡。
2、請(qǐng)避免將會(huì)員卡與手機(jī)、鑰匙或其它磁卡放在一起,請(qǐng)勿折疊及摩擦,以免損壞卡上的磁條,保障會(huì)員卡的有效性。
3、會(huì)員卡相關(guān)服務(wù)細(xì)則,敬請(qǐng)留意店告示或咨詢連鎖店***人員。
4、會(huì)員如在連鎖店會(huì)員卡的使用中有任何問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與連鎖店旗下各門(mén)店***中心聯(lián)系。
(六)會(huì)員管理軟件
在使用會(huì)員管理軟件時(shí),選擇***的一卡易會(huì)員管理軟件,一卡易店會(huì)員管理系統(tǒng),在會(huì)員登記時(shí)除了記錄會(huì)員姓名和性別外,還可記錄會(huì)員的常用***、病史、血壓,***史等數(shù)據(jù),下次會(huì)員過(guò)來(lái)只要***操作員就知道該會(huì)員的詳細(xì)信息,為精準(zhǔn)的會(huì)員服務(wù)提供了很好的參考數(shù)據(jù)。會(huì)員消費(fèi)過(guò)后,軟件自動(dòng)記錄會(huì)員以往每筆購(gòu)買(mǎi)***的種類(lèi)和購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,有助于進(jìn)一步幫助導(dǎo)購(gòu)做銷(xiāo)售。
支持靈活的積分折扣規(guī)則,不同級(jí)別的會(huì)員可以設(shè)定不同的積分和打折規(guī)則,不同店面也可設(shè)定不同的積分和打折規(guī)則,還可靈活設(shè)定會(huì)員日,周末等特殊時(shí)段的積分和打折規(guī)則。
服務(wù)計(jì)劃幫您自動(dòng)跟蹤會(huì)員做***服務(wù),會(huì)員買(mǎi)藥后軟件自動(dòng)發(fā)送使用禁忌,使用關(guān)懷或者***回訪,無(wú)需操作人員一一跟蹤,消費(fèi)某***后,系統(tǒng)自動(dòng)出發(fā)該改服務(wù)計(jì)劃,系列回訪服務(wù)軟件自動(dòng)完成。更多功能說(shuō)明,詳情咨詢一卡易。
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鄭州優(yōu)卡會(huì)員卡制作公司簡(jiǎn)介:
優(yōu)卡制卡成立于2007年,專注于會(huì)員卡設(shè)計(jì)制作及應(yīng)用的整體解決方案,***生產(chǎn)制作各種高品質(zhì)會(huì)員卡,提供會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)方面的增值服務(wù)。***制作磁條會(huì)員卡、IC會(huì)員卡、ID會(huì)員卡、金屬會(huì)員卡,工藝涉及到簽名條、凹凸字編號(hào)、燙金、燙銀、磁條、條形碼、平印密碼編號(hào)、刮刮銀、表面磨砂、寫(xiě)磁、打孔等。提供會(huì)員卡管理軟件、免費(fèi)會(huì)員卡營(yíng)銷(xiāo)方案,一站式服務(wù),輕松解決會(huì)員管理煩惱。優(yōu)卡的客戶包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際的知名企業(yè),例如三星電子、海爾集團(tuán)、華碩電腦、******、AOC冠捷集團(tuán)、惠普電腦、建業(yè)地產(chǎn)、鄭州大學(xué)等等。優(yōu)卡制卡致力成為中國(guó)會(huì)員卡定制***品牌。
會(huì)員卡制作指南:
***:通過(guò)***、郵件等方式接受訂單(設(shè)計(jì)稿);
第二:如果客戶沒(méi)有設(shè)計(jì)稿由我們?cè)O(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)稿費(fèi)100-200元之間,量大可免費(fèi)設(shè)計(jì));
第三:稿件確認(rèn)后由我公司負(fù)責(zé)制作訂單,貴公司簽字確認(rèn)(或網(wǎng)絡(luò)確認(rèn));
第四:客戶付定金(現(xiàn)金、***轉(zhuǎn)賬)后開(kāi)始制作。生產(chǎn)周期為(4-10天);
(1000張以內(nèi)貨款制卡前全付,1000張以上現(xiàn)付50%)
第五:制作完畢后,付余款發(fā)貨,發(fā)貨方式(客戶決定)費(fèi)用客戶承擔(dān)。方式***。
第六:制卡中不包括制卡費(fèi)、打版費(fèi)、專版費(fèi)(300元/項(xiàng))
聯(lián)系人:詹經(jīng)理
電話:0371-63872736 18538007566
商務(wù)***:1138899364 ***:1466947256 ***:971184051 ***:1439288978
地址:鄭州市金水區(qū)東風(fēng)路與花園路交叉口西150米
郵箱:1466947256@***.com
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