商家如何利用會(huì)員卡提高客戶粘性
    商家如何利用會(huì)員卡提高客戶粘性，尤其在這個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，客戶的粘性，客戶對(duì)你的產(chǎn)品或者的服務(wù)的忠誠度，是決定我們公司或者企業(yè)存在時(shí)間的因素之一。如何利用會(huì)員卡來提高客戶粘性，是我們這節(jié)要討論的問題。

    如今，無論你是去餐廳、超市，酒店、美容院等等地方，當(dāng)您結(jié)賬時(shí)，收銀員總會(huì)問上一句：“請(qǐng)問您有會(huì)員卡嗎?”鋪天蓋地的會(huì)員卡，在很多方面的缺失使得擁有會(huì)員卡的顧客并不是很滿意它。其主要原因是商家對(duì)于會(huì)員卡的深層次理解還不夠，僅僅把它當(dāng)作是一種打折卡、積分卡。這樣短期的刺激能起到銷售促進(jìn)作用，而從長期來看，無法使得顧客忠誠。因此，企業(yè)利用會(huì)員卡提升客戶的粘性成為了難題，下面看看我們給您出的三個(gè)高招。
   
    一、提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量

    會(huì)員卡如同企業(yè)的名片，它代表企業(yè)本身的文化、精神與服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培養(yǎng)，關(guān)心員工，使他們真正熱愛自己的崗位，真誠、***、及時(shí)的提供高品質(zhì)服務(wù)，甚至可以做到超出顧客的預(yù)期要求，給到顧客驚喜的服務(wù)，形成正面影響。例如為擁有會(huì)員卡的顧客提供個(gè)性化的服務(wù)，從而使得顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，慢慢發(fā)展成為忠誠顧客群。

    二、提高會(huì)員卡的享樂價(jià)值

    會(huì)員卡的其中一個(gè)功能是積分促銷，促銷的價(jià)值維度是實(shí)用和享樂價(jià)值。享樂感知包括：價(jià)值表現(xiàn)、***、探尋。以顧客為導(dǎo)向，提升顧客享樂感知，讓會(huì)員卡變得更加鮮活起來。如：把積分兌換形式變得簡(jiǎn)單；每月會(huì)有不同主題，增加禮物的神秘感；利用數(shù)據(jù)庫信息對(duì)經(jīng)常光顧、購買公司產(chǎn)品服務(wù)的會(huì)員顧客建立消費(fèi)偏好，在會(huì)員生日或特殊節(jié)日送上根據(jù)顧客消費(fèi)偏好的個(gè)性化禮物。讓顧客在每次光顧、購買公司產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)都能心情愉悅、有所期待，讓會(huì)員卡架起顧客與企業(yè)的橋梁，使得顧客更忠誠于企業(yè)。

    三、定期舉辦會(huì)員活動(dòng)

    企業(yè)可以舉辦各種主題活動(dòng)，提供一個(gè)良好的平臺(tái)。如社會(huì)上的人***圈比較小，企業(yè)可以在特殊的節(jié)日***聯(lián)誼會(huì)。在五一或者十一***會(huì)員一日游等等活動(dòng)。通過各種活動(dòng)不僅可以促進(jìn)顧客與企業(yè)的關(guān)系，也可以讓會(huì)員交列更多朋友。當(dāng)然會(huì)員也可以帶自己的朋友一同參加，這樣又增加了企業(yè)的潛在顧客。對(duì)干企業(yè)和順客而言是一種雙贏。這樣的活動(dòng)是情感累積的過程，脫離這樣的會(huì)員圈，無疑是增加了會(huì)員的轉(zhuǎn)換成本。而轉(zhuǎn)移成本越高，顧客粘性越高。
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鄭州優(yōu)卡會(huì)員卡制作公司簡(jiǎn)介： 
優(yōu)卡制卡成立于2007年，專注于會(huì)員卡設(shè)計(jì)制作及應(yīng)用的整體解決方案，***生產(chǎn)制作各種高品質(zhì)會(huì)員卡，提供會(huì)員卡營銷方面的增值服務(wù)。***制作磁條會(huì)員卡、IC會(huì)員卡、ID會(huì)員卡、金屬會(huì)員卡，工藝涉及到簽名條、凹凸字編號(hào)、燙金、燙銀、磁條、條形碼、平印密碼編號(hào)、刮刮銀、表面磨砂、寫磁、打孔等。提供會(huì)員卡管理軟件、免費(fèi)會(huì)員卡營銷方案，一站式服務(wù)，輕松解決會(huì)員管理煩惱。優(yōu)卡的客戶包括國內(nèi)和國際的知名企業(yè)，例如三星電子、海爾集團(tuán)、華碩電腦、******、AOC冠捷集團(tuán)、惠普電腦、建業(yè)地產(chǎn)、鄭州大學(xué)等等。優(yōu)卡制卡致力成為中國會(huì)員卡定制***品牌。
會(huì)員卡制作指南：
***：通過***、郵件等方式接受訂單（設(shè)計(jì)稿）；
第二：如果客戶沒有設(shè)計(jì)稿由我們?cè)O(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)稿費(fèi)100-200元之間，量大可免費(fèi)設(shè)計(jì)）；
第三：稿件確認(rèn)后由我公司負(fù)責(zé)制作訂單，貴公司簽字確認(rèn)（或網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)）；
第四：客戶付定金（現(xiàn)金、***轉(zhuǎn)賬）后開始制作。生產(chǎn)周期為（4-10天）；
(1000張以內(nèi)貨款制卡前全付，1000張以上現(xiàn)付50%)
第五：制作完畢后，付余款發(fā)貨，發(fā)貨方式（客戶決定）費(fèi)用客戶承擔(dān)。方式***。
第六：制卡中不包括制卡費(fèi)、打版費(fèi)、專版費(fèi)（300元/項(xiàng)）
聯(lián)系人：詹經(jīng)理
電話：0371-63872736   18538007566
商務(wù)***：1138899364 ***：1466947256 ***：971184051 ***：1439288978
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