西安嘉泰機電有限公司

 服務(wù)承諾

　　我公司以“信譽***、質(zhì)量為本”為原則，以優(yōu)質(zhì)的高新技術(shù)服務(wù)與用戶建立良好的服務(wù)體系，并遵循“沒有不講理的用戶，只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理念。在實際處理問題時，奉行“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，做到“三滿一維護”，從而實現(xiàn)從售前到***的***服務(wù)。
　　售前--合同簽訂15日內(nèi)提供設(shè)備相關(guān)安裝資料，技術(shù)圖紙等。指導(dǎo)客戶安裝、調(diào)試。
　　***--對用戶進行技術(shù)指導(dǎo)，免費培訓(xùn)，教會用戶使用。
      質(zhì)保期內(nèi)
　　公司在接到用戶電話后立即作出反應(yīng)，及時與用戶進行溝通，安排技術(shù)人員到現(xiàn)場。承諾西安市主城區(qū)內(nèi)2小時到達現(xiàn)場，各區(qū)縣及市外12小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
      質(zhì)保期外
　　我公司所供產(chǎn)品，實行終身保修制，并長期優(yōu)惠提供產(chǎn)品配件，及時為用戶解決實際使用過程中發(fā)生的各種問題，并指導(dǎo)用戶正確使用、維修、管理好設(shè)備。