西安嘉泰機(jī)電有限公司

 服務(wù)承諾

　　我公司以“信譽(yù)***、質(zhì)量為本”為原則，以優(yōu)質(zhì)的高新技術(shù)服務(wù)與用戶建立良好的服務(wù)體系，并遵循“沒有不講理的用戶，只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理念。在實(shí)際處理問題時(shí)，奉行“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，做到“三滿一維護(hù)”，從而實(shí)現(xiàn)從售前到***的***服務(wù)。
　　售前--合同簽訂15日內(nèi)提供設(shè)備相關(guān)安裝資料，技術(shù)圖紙等。指導(dǎo)客戶安裝、調(diào)試。
　　***--對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，免費(fèi)培訓(xùn)，教會(huì)用戶使用。
      質(zhì)保期內(nèi)
　　公司在接到用戶電話后立即作出反應(yīng)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，安排技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)。承諾西安市主城區(qū)內(nèi)2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，各區(qū)縣及市外12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
      質(zhì)保期外
　　我公司所供產(chǎn)品，實(shí)行終身保修制，并長期優(yōu)惠提供產(chǎn)品配件，及時(shí)為用戶解決實(shí)際使用過程中發(fā)生的各種問題，并指導(dǎo)用戶正確使用、維修、管理好設(shè)備。