三星中國（SAMSUNG China）上海三星筆記本電腦服務(wù)站

上海三星SAMSUNG筆記本電腦******：021-32511868

工程師服務(wù)***1：13611715669

送修地址：閘北區(qū)天目西路218號嘉里***第二座3106室
（上?；疖囌灸蠌V場，太平洋百貨樓上）
地鐵路線：1號線漢中路1號出口3分鐘即到,3,4號線火車站南廣場，步行10分鐘即到
附近公交：恒豐路漢中路：927 41 301 741 109 104 801 128 955 845 324 64
上?；疖囌咎炷恐新罚?3 41 58 63 510 319 948
火車站南廣場： 95 302 322 930 113 584 837 104
103 308 329 109 927 64 941 申川線 機場5線
天目西路恒豐路：106 948 966 768 837 319
741 722 927終點站漢中路地鐵站，滬唐線 723 寶楊碼頭專線都在大廈附近。
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維修相關(guān)資訊：
在準(zhǔn)備送修前，您需要注意以下操作:
1 正確描述機器故障
當(dāng)您撥通三星工程師***時，請詳細(xì)描述機器故障，以便工程師準(zhǔn)確判斷機器問題所在，簡單問題可以由工程師在電話當(dāng)中教客戶操作解決，如硬件故障，當(dāng)客戶送修時，提前安排相應(yīng)的工程師解決問題，以節(jié)約客戶時間。 如果您的機器已經(jīng)過了質(zhì)保期，維修價格須由工程師檢測出具體問題，才能確定價格。（注：凡客戶送修機器，三星工程師都會先免費檢測，在客戶沒有決定維修之前，不會收取客戶任何費用）
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2 聯(lián)系服務(wù)中心
您可以優(yōu)先撥打三星******，由***工程師為您在線排除軟件故障。如確實需要轉(zhuǎn)送至服務(wù)中心，可通過撥打******獲取三星詳細(xì)地址及到達(dá)路線等具體信息。
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3 備份數(shù)據(jù)
用戶送修前務(wù)必將存儲設(shè)備（如硬盤、光驅(qū)中的光盤等）中的重要資料***備份或取出，三星僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測，恕不提供任何數(shù)據(jù)***與備份服務(wù)。在涉及到裝系統(tǒng)和軟件方面的問題時，請和工程師說明硬盤資料所存放的盤符，以免造成資料丟失。
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4 記錄服務(wù)及維修***
凡送修的機器都由三星工程師現(xiàn)場維修，隨修隨走，但有些機器故障嚴(yán)重（如更換主板或主板上的元器件等），服務(wù)站暫時沒有備件時，須由工程師登記機器的詳細(xì)配置信息并留下（請記錄您的服務(wù)及維修***以方便查詢機器維修進(jìn)程。
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5 免費機器掃灰清理風(fēng)扇服務(wù)
凡送修的機器，由三星工程師修好后，免費為機器內(nèi)部掃灰，清理機器各部件的灰塵，以及風(fēng)扇上油服務(wù)（延長風(fēng)扇的壽命及降低風(fēng)扇的噪音）
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6 關(guān)于免收***費用的規(guī)定
凡要求***的客戶，三星按規(guī)定不收取客戶***費、檢測費?？蛻粜柘蚬こ處熢敿?xì)說明機器的故障，以便使三星工程師配帶相應(yīng)的維修軟件及硬件工具***及時解決問題。
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7 機器進(jìn)水正確處理方法
當(dāng)筆記本電腦不慎泡水、進(jìn)水時，千萬不要再貿(mào)然開機，否則會讓筆記本電腦的損害更加嚴(yán)重， 甚至造成短路而無法再使用。 正確的處理程序應(yīng)該是不要開機，且立刻移除筆記本電腦的外接電源線及電池，將筆記本電腦機體內(nèi)的污水盡量倒光，找一條柔軟的濕紙巾或軟布將污氺輕輕拭去，并盡量避免磨損表面， 再用電扇將機體及零件吹干（請勿使用吹風(fēng)機以免因溫度過高***機身），并在***時間撥打三星******，由受過訓(xùn)練的***工程師處理，這樣才能將損害減低到***低程度。
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8 機器***
筆記本散熱是個瓶頸，機器長期使用，各部件（如CPU、顯卡、硬盤、主板等）都處在高溫狀態(tài)，如不注意機器的灰塵清理與***，風(fēng)扇被灰塵堵住，失去散熱功能，CPU、顯卡、主板上的原件芯片得不到有效散熱就容易出問題，并導(dǎo)致顯卡和主板上的原件芯片損壞。造成不必要的損失。