● 行業(yè)介紹:酒店行業(yè)的近幾年來(lái),旅游業(yè)的快速發(fā)展,一種既能享受星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)又不太高的經(jīng)濟(jì)型酒店,受到了歡迎,2012年經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)380億元,占據(jù)市場(chǎng)份額28%,擁有6120家酒店,62.4萬(wàn)間客房,遠(yuǎn)高于星級(jí)酒店的同期增長(zhǎng)率。多種規(guī)模的經(jīng)營(yíng),分為單店型和連鎖型,市場(chǎng)潛力巨大。
天財(cái)商龍酒店管理系統(tǒng)是針對(duì)經(jīng)濟(jì)快捷商務(wù)型酒店而量身定做,結(jié)合酒店的快捷、便利等特點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一步完成從預(yù)訂、接待、收銀等操作。改變傳統(tǒng)酒店軟件要多次切換,在多種模塊下***操作的麻煩,實(shí)現(xiàn)***有序的信息化管理,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。
● 產(chǎn)品功能
單店管理
包括前臺(tái)管理和后臺(tái)管理分析,系統(tǒng)操作比較簡(jiǎn)單,管理者可以通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)時(shí)分析酒店的營(yíng)業(yè)狀況,進(jìn)行管理監(jiān)控。后臺(tái)管理包括酒店入住率、成本采購(gòu)額、日營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售額、月?tīng)I(yíng)業(yè)銷(xiāo)售額、員工績(jī)效考核、人事考勤等。另外,按酒店規(guī)模大小與實(shí)際需求,包括各種數(shù)據(jù)接口如:電話(huà)計(jì)費(fèi)、門(mén)鎖接口、***戶(hù)籍等,從而使得整個(gè)酒店信息化管理的一體化整合。
連鎖管理
總店與分店統(tǒng)一管理,統(tǒng)一采購(gòu)。從***的單店上升到集團(tuán)連鎖,總部可以查看調(diào)取各個(gè)分店的數(shù)據(jù),如門(mén)店的實(shí)時(shí)營(yíng)業(yè)、預(yù)定情況的動(dòng)態(tài)變化,會(huì)員卡根據(jù)類(lèi)別實(shí)現(xiàn)***各個(gè)店面通用,在總店有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析決策中心,加強(qiáng)對(duì)總店到各個(gè)門(mén)店的采購(gòu)、成本、財(cái)務(wù)、人員的統(tǒng)一整合。
● 經(jīng)濟(jì)型酒店系統(tǒng)產(chǎn)品功能明細(xì):
前臺(tái)操作:可以在房態(tài)圖上通過(guò)鼠標(biāo)完成,快捷方便
接待管理: 接待散客或團(tuán)體入住。并可以進(jìn)行預(yù)訂轉(zhuǎn)接待、入住狀態(tài)變更等操作。
賬務(wù)管理: 實(shí)現(xiàn)前臺(tái)常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),如交班對(duì)帳數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、收銀查詢(xún) , 當(dāng)日結(jié) 帳查詢(xún) , 催帳報(bào)表。
會(huì)員管理: 設(shè)置會(huì)員參數(shù),建立會(huì)員卡號(hào)以及會(huì)員卡的基本操作。
協(xié)議客戶(hù)管理: 辦理簽訂協(xié)議,對(duì)協(xié)議客戶(hù)帳務(wù)查詢(xún)管理,對(duì)客戶(hù)掛帳進(jìn)行結(jié)算 。
夜審: 對(duì)當(dāng)日酒店?duì)I業(yè)情況進(jìn)行預(yù)審,以保證夜審時(shí)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)正確,將進(jìn)行營(yíng)業(yè)夜審,主要實(shí)現(xiàn)過(guò)房租等業(yè)務(wù)操作 。
● 產(chǎn)品特色
1、預(yù)定功能強(qiáng)大周全,系統(tǒng)配置日歷,根據(jù)顏色進(jìn)行判斷是否受理
2、根據(jù)酒店系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的房臺(tái)管理,分店各個(gè)月份與各個(gè)時(shí)段的營(yíng)業(yè)情況一目了然
3、預(yù)定房間信息提示,再次***,將出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)提示,并出現(xiàn)入住***。
4、對(duì)于預(yù)定的過(guò)期處理,根據(jù)客戶(hù)的時(shí)間并符合酒店管理的情況下,可自行延遲等待入住時(shí)間。
5、實(shí)時(shí)生成房間各類(lèi)數(shù)據(jù)(出租率、入住數(shù)、離店數(shù)、臟房率、維修率)
6、可以調(diào)取歷史客戶(hù)的銷(xiāo)售信息,做到細(xì)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)性,并可以打印歷史記錄
7、所有酒店模塊根據(jù)客戶(hù)需求,可以實(shí)現(xiàn)任意組合搭配
8、員工的每一步操作每一個(gè)單據(jù)都有據(jù)可查,所有刪單都有痕跡,便于經(jīng)理查帳
9、員工權(quán)限分配嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)大,細(xì)分操作員的每一步操作權(quán)限,一身多職輕松實(shí)現(xiàn)
10、連鎖管理可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的客史檔案積分、統(tǒng)一的連鎖預(yù)定、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比分析、協(xié)議單位的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一的會(huì)員消費(fèi)卡管理
11. 支持各種特殊入住類(lèi)型(拼房、鐘點(diǎn)房、長(zhǎng)包房)