4S On Care車載信息管理系統(tǒng)項目指深圳八鼎科技公司根據(jù)汽車后市場未來發(fā)展方向,經(jīng)過多年技術(shù)開發(fā)和精心設(shè)計形成的一個完整4s站合作方案,包含以下具體產(chǎn)品:
客戶頻道:
客戶頻道是通過車載終端(車貓)與客戶實現(xiàn)及時數(shù)據(jù)通訊和相關(guān)信息互動的數(shù)據(jù)平臺,可為客戶提供數(shù)據(jù)有效分類管理,及時實現(xiàn)終端客戶的車輛遠(yuǎn)程診斷,碰撞提醒,***提醒,續(xù)保提醒,故障提醒,信息推送,***防盜等主動***務(wù),從而強(qiáng)化客戶的有效聯(lián)系,幫助4S店提升客戶回廠頻次,提高滿意度,穩(wěn)定客單價,降低流失率等
車貓:
車貓是以O(shè)BD數(shù)據(jù)采集技術(shù)、GPRS通訊技術(shù)、GPS技術(shù)為基礎(chǔ)的車載終端,其采集車輛行車數(shù)據(jù)、故障診斷數(shù)據(jù)、位置信息等,及時以短信方式提醒車主車輛故障、行車數(shù)據(jù)異常、車輛位置異常、碰撞提醒等,提高用戶車輛安全;同時采集的數(shù)據(jù)會及時通過GPRS網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到4S店管理后臺(客戶頻道),后臺***人員根據(jù)客戶需要進(jìn)行車輛的救援、***、維修、續(xù)保、年審提醒或者用車常識、***新活動、***新資訊的推送。