監(jiān)控電話數(shù) 十六路 
通道錄音 可同時對多條話路進行實時錄音、處理和存儲，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。 
留言功能 支持，留言提示語可以編制 
黑名單功能 支持 

來電歸屬地 支持 
來電號碼記錄 系統(tǒng)支持FSK/DTFM格式的來電顯示功能，記錄來電或者撥出時間、號碼、自動判斷撥入或撥出方向，能錄音、備份、回放查聽等功能。 
來電彈屏 支持來電***彈屏 
線路管理 可對線路進行電話號碼及使用姓名注釋、管理，具有24小時錄音或分時間段錄音。 
特殊號碼管理 可對特殊電話號碼設置權限，并作不錄音。 
***功能 系統(tǒng)內(nèi)置CTI功能，可通過軟件對接入系統(tǒng)的一條撥入或撥出電話進行***。 
接口方式 PCI 
錄音時段 可以分時段錄音 
錄音存儲 錄音存儲在電腦硬盤上面，存儲時間長短取決于電腦硬盤，1G能存儲173小時。 
自動備份功能 操作軟件自動一同步雙備份，并可手工備份。 
斷線警告 當錄音線路出現(xiàn)中斷，軟件界面出現(xiàn)斷線告警標記和聲音告警。 
遠程管理 系統(tǒng)支持客戶端遠程控制錄音系統(tǒng)，并在具有設備權限的情況下遠程修改錄音系統(tǒng)設置項的各項參數(shù)。 
操作員管理 操作員管理部分包含修改操作員密碼和增加刪除操作員兩項功能。 任何操作員只能修改自己的操作密碼，任何級別的操作員，都無權修改任何其他操作員的密碼。 增加刪除操作員操作，對于增加操作員，增加的操作員的權限，只能是已登陸的操作員已有的權限（32種權限）。 
二次開發(fā) 支持（API控制，電話錄音系統(tǒng)提供RCI二次開發(fā)接口，方便用于錄音數(shù)據(jù)分析的其它設備聯(lián)接） 
錄音文件格式 W***e：即Microsoft w***e格式 
錄音方式 壓控（電壓控制）：根據(jù)電壓的變化進行錄音，即摘機就進行錄音。 
音控（聲音控制）：根據(jù)檢測線路中是否有聲音信號來錄音，如對講機等。 
鍵控（DTMF控制）：根據(jù)檢測線路中是否有相應的DTMF按鍵來錄音。 
振鈴（振鈴控制）：檢測到線路振鈴，摘機錄音；檢測到忙音，掛機并停止錄音。 
工作方式 錄音方式：只對并接的電話進行監(jiān)控錄音。 
遠端查詢功能：通過電話，呼入系統(tǒng)，對系統(tǒng)錄音進行查詢。 
遠端***功能：通過電話，呼入系統(tǒng)，對系統(tǒng)的任意通道進行實時***。 
數(shù)據(jù)庫管理 本系統(tǒng)采用一天一個數(shù)據(jù)庫，如當天數(shù)據(jù)遭到***時不會影響其他數(shù)據(jù)庫。如果某天數(shù)據(jù)庫被***，通過手工***即可立即清空某天的數(shù)據(jù)庫，并可立即使用，不用重啟系統(tǒng) 
操作日志管理 系統(tǒng)自動將相應操作寫入操作日志，寫入操作日志的操作包含新增操作員、修改操作員信息、刪除操作員信息、修改密碼、修改系統(tǒng)參數(shù)設置、修改通道設置數(shù)據(jù)、刪除一條錄音記錄、清除錄音記錄、清除系統(tǒng)日志、***數(shù)據(jù)庫和退出系統(tǒng)。 
錄音文件管理 1、僅提示，當磁盤保留空間不足時，僅僅有語音和對話框提示，不做任何處理，此時需要人工手動清理磁盤，或人工手動在錄音查詢界面刪除錄音文件。 
2、自動刪除舊錄音文件，當磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統(tǒng)還自動刪除***早的錄音文件，直至磁盤保留空間符合要求。 
3、自動轉(zhuǎn)儲錄音文件，當磁盤保留空間不足時，不僅有語音和對話框提示，系統(tǒng)還自動備份***早的錄音文件到所設定的轉(zhuǎn)儲文件夾中。 
查詢錄音 按操作員所設的條件，查詢出歷史錄音記錄?？梢詫Σ樵兂鰜淼挠涗涍M行放音、刪除等操作，查詢出來的信息僅僅限于登陸操作員的組別通道的錄音。查詢條件包括 有通話時間段、主被叫號碼、分機號碼、姓名、通道號、呼叫類型，操作員設置完以上條件，單擊查詢按鈕進行組合查詢。 
播放語音文件 該模塊為語音文件播放工具，單擊打開按鈕選擇所要播放的文件，文件選好后，單擊播放按鈕即對所選文選放音。該模塊能對錄音語音文件進行播放。 
轉(zhuǎn)換語音文件格式 該模塊實現(xiàn)高倍壓縮的語音文件和W***e格式的語音文件之間的互轉(zhuǎn)，方便移動播放。該模塊能對錄音和留言的語音文件進行格式轉(zhuǎn)換。 
查詢未接來電 系統(tǒng)可以自動記錄未接來電的信息，該模塊按用戶設定的條件，查詢未接來電記錄。查詢條件可按起止日期時間段、來電號碼、通道號進行組合查詢；查詢：按所設定的條件提取數(shù)據(jù)；導出：將信息記錄導出成Excel格式。清除：單擊刪除所有未接來電記錄。 
主叫號碼列/被叫號碼列 顯示呼入電話的號碼，即該列顯示的是來電信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼入狀態(tài)下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。 
顯示呼出電話的號碼，即該列顯示的打出電話的信息，該信息也記錄到錄音信息記錄里，在呼出狀態(tài)下的錄音，通話雙方的任何按鍵，都記錄到該項目中。 
設置過濾電話信息 該功能設置過濾電話號碼，凡是被設置的電話號碼，在呼入和呼出時，不進行錄音，但將根據(jù)設置情況，決定是否記錄呼叫信息。 
查詢過濾電話呼叫 該功能查詢過濾電話號碼的呼叫信息，并可以刪除或清除這些信息。 
統(tǒng)計呼入呼出通話量 該模塊可統(tǒng)計符合用戶設定條件的所有通話緝路的總時長，并可以將查詢結果導出成Excel文件，前提是計算機中需要安裝Microsoft Excel軟件。 
***管理 該模塊管理客戶一些基本信息和客戶溝通信息。該模塊記錄客戶一些基本信息，特別是電話號碼，系統(tǒng)將根據(jù)這些電話號碼來彈出***。***的增加、修改和刪除。 
客戶溝通記錄 該模塊記錄與客戶溝通的信息，以便查詢。客戶溝通信息可以增加、刪除和查詢。 
私有交換機參數(shù)設置 當使用私有交換機，而錄音系統(tǒng)又并接在外線上時，如果想獲取交換機的分機呼叫和接聽信息，就要使用該功能。該模塊設置私有交換機的信息。該部分的設置比較復雜，***好在相應的供貨商的技術人員輔助下完成。 
電腦配置要求 操作系統(tǒng)：Windows 2000~ Windows 7 
主機：486/66 以上 
硬盤：1GB以上 
內(nèi)存：8M 或以上 
監(jiān)視器：VGA 
電源：AC 180—265V 47—53HZ 
技術參數(shù) 輸 入：1—128通道 
接口方式：兩線模擬中繼 
阻抗：高阻 ＞ 8兆歐 
溫度：+5℃—+40℃ 
濕度：5%—85% 
采集數(shù)率：64Kbit/s 每通道 ，語音可( 1、2、4)倍壓縮 
錄音時間：無限制 
接口阻抗：600歐姆 
信噪比：60dB 
頻率響應：300Hz~3400Hz 
片上緩存：32K~256K Byte 
數(shù)字語音：A/u-law PCM、ADPCM 
數(shù)據(jù)速率：64Kbps、32Kbps、16Kbps 
DTMF碼： 0~9、*、#、A、B、C、D 
交換功能：256通道直接交換 
呼叫監(jiān)測：信號音、語音、極性反轉(zhuǎn) 
主叫號碼： FSK、DTMF 
FSK調(diào)制方式： 
邏輯 0 ： 2200Hz&plu***n;1% 
邏輯 1 ： 1200Hz&plu***n;1% 
數(shù)據(jù)傳送方式： 二進制異步串行方式 
產(chǎn)品規(guī)格參數(shù) 180*120*20mm