【課程描述】
知識經(jīng)濟(jì)中，培訓(xùn)是“當(dāng)務(wù)之急”，不能認(rèn)為培訓(xùn)是僅僅“聊勝于無”的行為，更將其棄之如敝履。培訓(xùn)作為一種人力資源***的***常用方法，像其他主要***一樣，需要認(rèn)真的管理；ISO10015提供了一個新型的、具有行業(yè)特色的質(zhì)量管理工具來保證培訓(xùn)與***績效需要的關(guān)聯(lián)。它還提供了一個透明的、易操作的程序來確保培訓(xùn)過程中四個步驟間的良好的邏輯性。
【課程幫助】
如果你想對本課程有更深入的了解，請參考 >>> 德信誠ISO10015管理資料手冊
【課程對象】
總經(jīng)理、副總經(jīng)理；人力資源總監(jiān)（處長、經(jīng)理）；培訓(xùn)中心主任或培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)人，在ISO10015實施過程中承擔(dān)管理工作的人員，有志于從事培訓(xùn)管理工作的人員。
【課程大綱】
***部分：ISO10015 國際標(biāo)準(zhǔn)簡介
1.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的簡介及意義；
2.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)的***及特點；
3.企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)的側(cè)***；
4.培訓(xùn)管理過程的監(jiān)督與檢查；
5.企業(yè)培訓(xùn)管理工作基本流程。
第二部分：ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的理解與實施
4 培訓(xùn)指南
4.1 培訓(xùn)四階段過程
4.2 確定培訓(xùn)需求 4.2.1 總則 4.2.2 確定***的需求 4.2.3 確定和分析能力要求 4.2.4 評審能力 4.2.5 確定能力差距 4.2.6 識別解決辦法以彌補能力差距
4.3 設(shè)計和策劃培訓(xùn) 4.3.1 總則 4.3.2 確定制約條件 4.3.3 培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則 4.3.4 培訓(xùn)計劃 4.3.5 選擇培訓(xùn)提供者
4.4 提供培訓(xùn) 4.4.1 總則 4.4.2 提供支持 4.4.2.1 培訓(xùn)前支持 4.4.2.2 培訓(xùn)支持 4.4.2.3 培訓(xùn)后支持
4.5 評價培訓(xùn)結(jié)果 4.5.1 總則 4.5.2 收***料并準(zhǔn)備評價報告
5.培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn)
第三部分：ISO10015培訓(xùn)管理體系文件建立（ISO10015與ISO9001、ISO14001管理體系如何整合）
1 按ISO10015標(biāo)準(zhǔn)建立培訓(xùn)管理體系文件的結(jié)構(gòu)（***內(nèi)容）；
2 培訓(xùn)管理體系過程控制文件、記錄模板講解與實施思路（***內(nèi)容）；
3 建立培訓(xùn)管理體系案例分析。
4 培訓(xùn)效果評估的思路與方法等
第四部分：ISO10015培訓(xùn)管理體系審核及認(rèn)證