概觀ISO9001
***依存于其顧客。因此,***應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望。
***者應(yīng)建立***協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此,他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)***目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
各級(jí)人員都是***之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為***獲益。
將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更***地得到期望的結(jié)果。
將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理,有助于***提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是***的一個(gè)永恒目標(biāo)。
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
***與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
·推行國際化的管理,完成管理上的國際接軌;
·提高市場競爭力,以高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來迎接國際市場的挑戰(zhàn);
·提升***的形象,持續(xù)滿足客戶需求;
·提高***的管理水平和工作效率,降低內(nèi)部消耗,激勵(lì)員工士氣;
·采取目標(biāo)式的管理,明確各部門的工作目標(biāo),規(guī)范工作過程;
·改善觀念,樹立“以客戶為中心”的意識(shí),提高個(gè)人工作品質(zhì);
·通過貫徹“基于事實(shí)的決策”思想,提高***新產(chǎn)品的開發(fā)成功率,降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。