辦公環(huán)境治理
服務(wù)項(xiàng)目：
寫字樓辦公室室內(nèi)裝修污染治理工程
服務(wù)對(duì)象：
寫字樓辦公室裝修已完工，室內(nèi)空氣檢測(cè)超標(biāo)，感覺有異味，必須治理后才能放心入住
服務(wù)內(nèi)容：
降解室內(nèi)甲醛、苯、氨、TVOC等***氣體，去除裝修異味，除去空氣中散布的臭味、異味***防霉
施工流程：
1、施工前準(zhǔn)備工作：
1、填寫單據(jù)，確認(rèn)施工用品等所有施工所需物品，出具施工工藝詳細(xì)說明表
2、申領(lǐng)施工用品
2、進(jìn)場(chǎng)
1) 穿工作服，帶***；（套鞋套PS: 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況）
2) 將工具箱放置安全位置，不影響現(xiàn)場(chǎng)
3) 告知客戶收拾好貴重物品，并清空家具內(nèi)物品
4) 與業(yè)主協(xié)商家具安置情況及覆蓋保護(hù)
5) 檢查客戶所有需要治理的區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出來
6) 現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人按照工藝說明表的內(nèi)容安排施工
2、施工
施工時(shí)：
1) 施工時(shí)注意業(yè)主家中易碎，異反應(yīng)物品，做好防護(hù)工作，做到輕拿輕放
2) 施工藥劑作用后表現(xiàn)特征需向客戶說明，以免造成不必要***
3) 噴槍距離施工表面需有一定距離，以免對(duì)客戶物品造成損害
4) ***若發(fā)生異常如翻到等現(xiàn)象應(yīng)立即處理，如若造成客戶直接損失或其他情況需向客戶說明
5) ***不允許直接放置桌面上
施工結(jié)束：
1) 將所有移動(dòng)的家具或物品歸回原位，將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈
2) 向客戶交代注意事項(xiàng)（藥劑的反應(yīng)干透時(shí)間及其他注意事項(xiàng)）
撤場(chǎng)后，所用的設(shè)備進(jìn)倉庫后做常規(guī)檢查，及時(shí)清理，***。有異常應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人反應(yīng)
服務(wù)流程：
1 預(yù)約登記——通過***電話，面談或在線預(yù)約等方式與客戶建立初步合作意向
2 現(xiàn)場(chǎng)勘察——由***人員進(jìn)行認(rèn)真、負(fù)責(zé)、求實(shí)、***的現(xiàn)場(chǎng)勘察
3 確定方案——經(jīng)過對(duì)勘察的結(jié)果進(jìn)行討論分析，提出解決具體方案提交客戶，參考客戶意見確定解決方案，并與客戶簽訂合同
4 7天后安排效果監(jiān)測(cè)
5 達(dá)標(biāo)進(jìn)入***服務(wù)流程
6 不達(dá)標(biāo)進(jìn)入持續(xù)服務(wù)***終進(jìn)入***服務(wù)流程
7 存檔建立——把***歸檔，用戶建議歸檔，除醛治理方法和意見歸檔，以便為客戶進(jìn)一步的服務(wù)
8 客戶回訪——服務(wù)后，定期進(jìn)行客戶回訪，了解治理作業(yè)的質(zhì)量，以便為客戶提供更好的服務(wù)
9 質(zhì)量跟蹤——依據(jù)反饋信息，及時(shí)調(diào)整治理作業(yè)方案，完善室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)?yōu)化服務(wù)
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
治理效果：達(dá)到或接近***室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或接近***室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)G***325-2010
服務(wù)承諾：帶給客戶健康舒適的生活環(huán)境 幫助客戶解決室內(nèi)裝修污染問題
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（G***325-2010》
附：
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