長(zhǎng)虹）溫暖服務(wù)【福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修點(diǎn)的話】***維修

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們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加空調(diào)故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來(lái)

了很大的不便。福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修點(diǎn)是本市一家由廠家的***維修服務(wù)商，中心成立于2000年，自

成立以來(lái)緊緊圍繞“***化“的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以“我用心，你放心“的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以“

誠(chéng)信務(wù)實(shí)“的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)

展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
————————好——生——活——從——長(zhǎng)虹—開(kāi)——始—
空調(diào)維修常見(jiàn)故障

故障現(xiàn)象1：關(guān)機(jī)后，室內(nèi)風(fēng)機(jī)慢慢轉(zhuǎn)動(dòng)，開(kāi)機(jī)后發(fā)出刺耳噪聲
故障現(xiàn)象2：關(guān)機(jī)后，室內(nèi)風(fēng)機(jī)不停、未開(kāi)機(jī)風(fēng)機(jī)就運(yùn)行
故障現(xiàn)象3：遙控不開(kāi)機(jī)
故障現(xiàn)象4：空調(diào)制冷(制熱)效果差，風(fēng)速始終很低。
故障現(xiàn)象6：室內(nèi)機(jī)“運(yùn)行”燈閃(其余燈滅)，內(nèi)外機(jī)不工作
故障現(xiàn)象7：開(kāi)機(jī)時(shí)“定時(shí)”燈和“運(yùn)行”燈同時(shí)閃，系統(tǒng)停機(jī)
故障現(xiàn)象8：工作時(shí)無(wú)規(guī)律自動(dòng)停機(jī)，并伴有蜂鳴器異常連續(xù)叫聲
故障現(xiàn)象9：開(kāi)機(jī)外機(jī)壓縮機(jī)不啟動(dòng)
故障現(xiàn)象10：制冷時(shí)，壓縮機(jī)一啟動(dòng)，空氣開(kāi)關(guān)跳閘。
故障現(xiàn)象11：停機(jī)頻繁，效果差
故障現(xiàn)象12：開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng)
故障現(xiàn)象13：不制熱
故障現(xiàn)象14：不制冷
故障現(xiàn)象15：室內(nèi)漏水
長(zhǎng)虹空調(diào)維修，***電器后科技時(shí)代！電器福州廠家***維修服務(wù)商，100％原廠配件！

維修人員都有***勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)書(shū)，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。

公司始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話，本公司將***時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！
福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)承諾：
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕***配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務(wù)***24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修點(diǎn)具有***建設(shè)部頒發(fā)的***級(jí)施工資質(zhì)書(shū)，福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修***服務(wù)商。
福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修的企業(yè)目標(biāo)：
努力打造長(zhǎng)虹空調(diào)維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。
事在人為:長(zhǎng)虹空調(diào)維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題！福州長(zhǎng)虹空調(diào)維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題！
態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為***要?jiǎng)?wù)
我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供***大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。