系統(tǒng)功能：
1、系統(tǒng)基本功能包括：號(hào)票打印、排隊(duì)、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊(duì)和掉隊(duì)處理；同時(shí)還有顧客流量、業(yè)務(wù)量、流量分布、等候時(shí)間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計(jì)分析；
2 、號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；
3 、安裝調(diào)試簡(jiǎn)便，只需連續(xù)點(diǎn)擊下一步即可完成安裝和設(shè)置，無需過多繁瑣的設(shè)置；
4 、取號(hào)機(jī)界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定，業(yè)務(wù)個(gè)數(shù)和種類也可自由設(shè)定；
5 、顯示屏控制卡帶字庫(kù)，信息上線速度快，與聲音同步；顯示內(nèi)容可滾動(dòng)顯示；
6 、號(hào)票打印內(nèi)容可隨意編輯，單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間等可靈活設(shè)定；
7 、采用模塊接線模式，安裝簡(jiǎn)單。取號(hào)機(jī)各用一條線，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）；
8 、各窗口顯示的呼叫信息可不同，在沒有呼叫信息的狀態(tài)下，可播放多條廣告信息；
9 、顯示屏顯示內(nèi)容的顯示方式可設(shè)置：顯示屏居左、中、右顯示；
10、斷電***功能，在突然斷電的情況下提供***數(shù)據(jù)***；
11、提供背景音樂播放；
12、無限制的隊(duì)列優(yōu)先級(jí)；
13、打印機(jī)缺紙報(bào)警；
14、自定義各個(gè)隊(duì)列的服務(wù)時(shí)間；
15、一臺(tái)機(jī)器可帶255個(gè)服務(wù)窗口。排隊(duì)號(hào)碼超過9999號(hào)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)從1號(hào)開始排序；
16、系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能。
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：
1、適用性：系統(tǒng)按照目前各個(gè)服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì)，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作。
2、易用性：設(shè)置簡(jiǎn)單，功能強(qiáng)大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。
3、可靠性：經(jīng)過多年的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，每套系統(tǒng)，每臺(tái)機(jī)器，都在工廠里面都經(jīng)過反復(fù)測(cè)試，系統(tǒng)穩(wěn)定性強(qiáng)。
4、功能強(qiáng)大：系統(tǒng)功能強(qiáng)大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能完善，客戶可根據(jù)需要靈活設(shè)置各種功能，一套系統(tǒng)可以管理多個(gè)區(qū)域，包括不同的樓層，各個(gè)區(qū)域擁有***的媒體（顯示、聲音）管理。顧客可以在多個(gè)窗口間自由轉(zhuǎn)移，只需要取一張?zhí)柶薄?br /> 系統(tǒng)特點(diǎn)：
1、系統(tǒng)軟件在C++語(yǔ)言上開發(fā)，***目前其他廠家，能夠?qū)崿F(xiàn)***的系統(tǒng)穩(wěn)定性；
2、排隊(duì)管理軟件可以兼容查詢、功能；
3、系統(tǒng)支持在值班經(jīng)理處增設(shè)軟件，處理各種特殊情況；
4、發(fā)號(hào)機(jī)可同時(shí)99臺(tái)相連，同時(shí)管理服務(wù)大廳多個(gè)出入口的客流，排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)，且為1臺(tái)主機(jī)，其它不帶PC系統(tǒng)，節(jié)省開支；
5、系統(tǒng)可以通過電話進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號(hào)，憑預(yù)約號(hào)可以優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)；
6、支持多國(guó)、多地區(qū)語(yǔ)言，并可任意組合播放；
7、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動(dòng)區(qū)分對(duì)公客戶和對(duì)私客戶，并根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；
8、系統(tǒng)支持通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)視；
9、系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫(kù)或指定文件、提供根據(jù)客戶要求對(duì)輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選；
10、詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)：能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)、各個(gè)員工、各個(gè)窗口作***的數(shù)據(jù)分析，并且提供2次開發(fā)接口，和第三方組件進(jìn)行無縫連接；
11、號(hào)票可在不同服務(wù)類別的隊(duì)列中自動(dòng)轉(zhuǎn)移、手工轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)；
應(yīng)用場(chǎng)合：
　　***、工商、***、電信、***、郵政、財(cái)政、勞動(dòng)局、人事局、***局、***服務(wù)廳、民航、駕校、***、車管所、交通***、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局等窗口服務(wù)性行業(yè)。