服務(wù)內(nèi)容
1、400號(hào)碼接入：海量4000、4001、4006、4007、4008號(hào)碼可供選擇，適合企業(yè)構(gòu)建面向***的服務(wù)***。
2、本地號(hào)碼接入：提供當(dāng)?shù)毓淘捥?hào)碼接入，適合企業(yè)做本***廣。
3、語音流程定制：對(duì)于有特定需求的企業(yè)，我們將為其量身定制獨(dú)特的語音流程。
4、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)：我們提供高性能云服務(wù)器集群以及***的運(yùn)維工程師，為您的語音、數(shù)據(jù)服務(wù)保駕護(hù)航。
5、數(shù)據(jù)庫托管：如果您的語音流程涉及電話語音查詢或交易，您可以選擇將數(shù)據(jù)庫托管在我們平臺(tái)，大幅度減少自建數(shù)據(jù)庫服務(wù)器帶來的各項(xiàng)費(fèi)用支出。
6、人工座席轉(zhuǎn)接：系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式將用戶的來電轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的***，無論***身處辦公室、途中還是居家，都能隨時(shí)隨地接聽電話，不錯(cuò)過任何一次與用戶溝通的機(jī)會(huì)。
7、 信息篩選與評(píng)估：提供呼入呼出話單詳情、短信、彩信發(fā)送記錄，供企業(yè)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，挖掘潛在商機(jī)，完善現(xiàn)有服務(wù)。
服務(wù)方式
1、采用托管型即租即用的方式，無需購買任何軟、硬件。
2、 租用費(fèi)用采取按線路總?cè)萘渴召M(fèi)，客戶可以根據(jù)自身情況租用相應(yīng)數(shù)量的電話線路，后期擴(kuò)容只需增加擴(kuò)容線路的租用費(fèi)用即可。
3、租用模式可采取短期租用或長(zhǎng)期租用。短期租用適合特定時(shí)間段需要特定服務(wù)***的行業(yè)用戶，例如會(huì)展、巡展、招生***、***查分***、旺季***服務(wù)***等。長(zhǎng)期租用適合企業(yè)面向本地或***客戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的高品質(zhì)服務(wù)，例如物流自助下單與查詢***、優(yōu)惠券查詢與******、防偽碼查詢與******等。
4、 400號(hào)碼以及短信、彩信所產(chǎn)生的費(fèi)用按運(yùn)營(yíng)商提供的流量標(biāo)準(zhǔn)另外計(jì)費(fèi)。
服務(wù)價(jià)值
1、 節(jié)約企業(yè)成本：即租即用，無前期大規(guī)模資金投入。
2、提升企業(yè)形象：優(yōu)美的語音導(dǎo)航，多層次的語音菜單服務(wù)，彰顯您企業(yè)的大氣和尊貴；7x24小時(shí)的人工服務(wù)，讓您的客戶倍感放心與信任。
3、提高工作效率：自助式電話智能語音服務(wù)，節(jié)省人力，將一部分非核心價(jià)值的用戶來電分配給電腦來提供服務(wù)，讓有限的人工更專注于為企業(yè)核心價(jià)值服務(wù)。
4、增強(qiáng)客戶關(guān)懷度：根據(jù)實(shí)際需求，為來電客戶的咨詢自動(dòng)發(fā)送資訊短信或彩信，會(huì)讓您的客戶倍感溫馨，無形中增強(qiáng)了對(duì)客戶的關(guān)懷度，培養(yǎng)了客戶對(duì)企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度。
5、數(shù)據(jù)分析、主動(dòng)營(yíng)銷：系統(tǒng)提供的來電去電詳情，以及短信、彩信的發(fā)送記錄，都將是您寶貴的***資產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘，將有助于企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略的制訂，為您企業(yè)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)提供一定的數(shù)據(jù)支持。
5、數(shù)據(jù)分析、主動(dòng)營(yíng)銷：系統(tǒng)提供的來電去電詳情，以及短信、彩信的發(fā)送記錄，都將是您寶貴的***資產(chǎn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的數(shù)據(jù)挖掘，將有助于企業(yè)運(yùn)營(yíng)策略的制訂，為您企業(yè)向更高、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)提供一定的數(shù)據(jù)支持。