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杭州紹興路空調(diào)服務(wù)承諾：
≥①≤嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。
≥②≤嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕******配件的使用。
≥③≤服務(wù)***24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立***維修制度；
及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
≥④≤收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。
≥⑤≤外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急
完成維修。
≥⑥≤經(jīng)我中心維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為半年，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。
紹興路五堡空調(diào)維修公司承諾：
五堡空調(diào)維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買紹興路家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓紹興路用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾：
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由紹興路來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式：***維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi)：1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)
三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品
五個(gè)一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的***服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行***的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它紹興路家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，紹興路“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待紹興路用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到紹興路當(dāng)?shù)氐姆?wù)***，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求***維修。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前***設(shè)計(jì)售中咨詢導(dǎo)購(gòu)***安裝調(diào)試定期維護(hù)***
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I.紹興路俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)***維護(hù)、***服務(wù);
II. 新紹興路用戶在購(gòu)買紹興路產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受***維護(hù)***服務(wù);
III. 既不是紹興路俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的紹興路超保用戶，***維修時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
聯(lián)系方式☆【85955910】☆
◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)***：→，您滿意是我們的服務(wù)宗旨☆……
杭州五堡空調(diào)維修—服務(wù)理念
【經(jīng)營(yíng)理念】質(zhì)量是中心發(fā)展的基石；誠(chéng)信是紹興路空調(diào)服務(wù)理念。
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
【服務(wù)承諾】只要您撥打一個(gè)電話，剩下由杭州五堡空調(diào)維修中心為您服務(wù)
【服務(wù)作風(fēng)】快速反應(yīng)是杭州五堡空調(diào)維修中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們***大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意
根據(jù)***家電服務(wù)維修行業(yè)收費(fèi)管理規(guī)范所規(guī)定，北京格力空調(diào)維修中心為更好的、更有效的服務(wù)用戶，杜絕個(gè)別維修人員在維修過(guò)程中私自提高配件價(jià)格、私自亂收服務(wù)費(fèi)用、故意夸大機(jī)器故障對(duì)用戶造成欺騙違規(guī)行為。請(qǐng)消費(fèi)者向維修人員索取以下維修手續(xù)并確認(rèn)簽字，以便于我中心有效監(jiān)督管理！
●維修服務(wù)費(fèi)用及配件費(fèi)用保修單（留存便于日后維修報(bào)價(jià)參考并確認(rèn)簽字）.
●聯(lián)系電話及公司地址，日后保修方便聯(lián)系
●杭州五堡空調(diào)維修中心維修記錄單第三聯(lián)（留存便于日后保修的依據(jù)并確認(rèn)簽字）
●拒絕維修人員私留個(gè)人電話便于保修期內(nèi)維修更有保障。
●維修完畢，服務(wù)人員不能為用戶提供以上手續(xù)，用戶有權(quán)拒絕付款
紹興路空調(diào)啟動(dòng)不了原因？怎么處理？
北京格力空調(diào)維修解答：可能是以下原因：
1、散熱器散熱效果不好，導(dǎo)致空調(diào)過(guò)熱保護(hù)；定期給空調(diào)散熱器清洗，保證散熱效果。