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「不打火」---「擰不動(dòng)」------「漏氣」----「紅火苗」------「冒黑煙」---------我們將給您逐一解決各種故障!還您一臺(tái)稱心如意
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的灶具，讓您盡情烹飪美味佳肴!
鄭州***熱水器***公司承諾：
***熱水器部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)***家電，就是把舒心、
鄭州***熱水器***公司承諾：
***熱水器部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)***家電，就是把舒心、
放心買(mǎi)回了家。為了讓***用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
—————————————***——就——在——你————的——身————邊 ———————————
服務(wù)承諾╖
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由***來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：***服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi)：
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服務(wù)承諾╖
1、用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，只要用戶一個(gè)電話，剩下的事由***來(lái)做
2、隨叫隨到，到了就好
3、“五個(gè)一”升級(jí)服務(wù)模式 ：***服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”
二公開(kāi)：
1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn) ***）ю健康服務(wù) ┇認(rèn)真技術(shù)在我ю（鄭州***熱水器***服務(wù)電話）***
三到位：
1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)：
三到位：
1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識(shí)到位
四不準(zhǔn)：
1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個(gè)一：
1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的***服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行***的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家
五個(gè)一：
1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的***服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行***的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家
中其它***家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，***“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待***用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消
費(fèi)者打電話到***當(dāng)?shù)氐姆?wù)***，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求***服務(wù)。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前***設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) ***安裝調(diào)試 定期維護(hù)***
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I. ***俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)***維護(hù)、***服務(wù);
II. 新***用戶在購(gòu)買(mǎi)***產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受***維護(hù)***服務(wù);
III. 既不是***俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的***超保用戶，***服務(wù)時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
聯(lián)系方式
當(dāng)您需要正常咨詢或***時(shí)，您可電話與您所在地區(qū)的***客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修
鄭州統(tǒng)一服務(wù)電話;0371+53731542【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
‖打‖造‖人‖性‖化‖家‖居‖美‖好‖生‖活‖(廠)(家)(指)(定)(維)(修)(中)(心) ◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切
鄭州***熱水器服務(wù)流程:(電話預(yù)約)——(***檢查)——(制定***方案)——(確定***價(jià)格)——(開(kāi)始***)——(***后
開(kāi)保修)——(單建立***檔案)——(電話回訪).
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，***“全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待***用戶的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消
費(fèi)者打電話到***當(dāng)?shù)氐姆?wù)***，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求***服務(wù)。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前***設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購(gòu) ***安裝調(diào)試 定期維護(hù)***
3)“全程管家”服務(wù)原則：
I. ***俱樂(lè)部會(huì)員憑會(huì)員卡可以享受免費(fèi)***維護(hù)、***服務(wù);
II. 新***用戶在購(gòu)買(mǎi)***產(chǎn)品時(shí)獲贈(zèng)“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受***維護(hù)***服務(wù);
III. 既不是***俱樂(lè)部會(huì)員，也沒(méi)有全程服務(wù)管家金卡的***超保用戶，***服務(wù)時(shí)可以收取適當(dāng)費(fèi)用。
聯(lián)系方式
當(dāng)您需要正常咨詢或***時(shí)，您可電話與您所在地區(qū)的***客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修
鄭州統(tǒng)一服務(wù)電話;0371+53731542【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
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開(kāi)保修)——(單建立***檔案)——(電話回訪).
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