臺(tái)州母嬰用品電子商務(wù)解決方案淘寶商城運(yùn)營外包 淘寶商城解決方案
伴隨著第四波***潮的到來,擁有8000萬嬰***的母嬰市場作為電子商務(wù)的典型細(xì)分市場,銷售規(guī)模逐年迅速擴(kuò)大。
雙方將共同拓寬合作的深度與廣度,優(yōu)化產(chǎn)品品質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)、加強(qiáng)信息的分享與溝通,借助電子商務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,為年輕的父母和需要精心呵護(hù)的小寶貝提供更完善周到的產(chǎn)品導(dǎo)航、優(yōu)質(zhì)而***的商品、和貼心的服務(wù)。
國內(nèi)B2C企業(yè)紛紛由原來的單一垂直領(lǐng)域向綜合B2C電子商務(wù)網(wǎng)站演變。京東商城在已經(jīng)具備傳統(tǒng)優(yōu)勢的3C數(shù)碼市場之外,已經(jīng)進(jìn)入日用百貨、圖書音像、女***飾、母嬰等多個(gè)領(lǐng)域的B2C網(wǎng)購市場。
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9月份相關(guān)新聞稱:親親寶貝商城、麗家寶貝、紅孩子、樂友等母嬰界B2C電子商務(wù)巨頭都在進(jìn)行網(wǎng)站系統(tǒng)及服務(wù)升級(jí)。同一時(shí)間網(wǎng)站競相升級(jí),意味著一直以來的價(jià)格戰(zhàn)將向服務(wù)戰(zhàn)過渡。
這些升級(jí),不僅僅是在UI、購物流程等環(huán)節(jié),其中***重要的一環(huán)、***體現(xiàn)服務(wù)的就是配送。由于母嬰用品的商品類別從奶粉到服裝、車床椅,涉及10幾個(gè)大類的商品,因此物流成本及服務(wù)質(zhì)量問題較為突出。眾所周知,物流配送成本占電子商務(wù)網(wǎng)站總成本的50%,因此成本與服務(wù)間的平衡將是一個(gè)重要的課題。
親親寶貝商城在業(yè)內(nèi)首推第三方物流試用與考核機(jī)制,有效的控制了第三方物流的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率、客戶投訴率、貨物完好率等關(guān)鍵指標(biāo)。通過科學(xué)的第三方物流考核機(jī)制,將成為具有較大規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站的***解決方案。而紅孩子則采用了自建物流的方式,由于其自建物流的歷史較早,因此也獲得了不錯(cuò)的效果,但是此方法并不適于普及。
相比其他,親親寶貝是一電子商務(wù)老兵。網(wǎng)站成立于2003年,至今7年的歷史。公司之前的戰(zhàn)略一直是線下的母嬰用品店連鎖加盟,目前已經(jīng)有近200家連鎖店,初步完成了***市場的布局。親親寶貝重歸電子商務(wù),將形成線上線下的協(xié)調(diào)效應(yīng),形成直營店+連鎖店+ 電子商務(wù)網(wǎng)站+親親寶貝育嬰報(bào)的商業(yè)模式。樂友和麗家均是連鎖店+電子商務(wù)網(wǎng)站+目錄的商業(yè)模式。紅孩子則側(cè)重于電子商務(wù)網(wǎng)站+目錄,截止目前,并沒有實(shí)體店開設(shè)。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,母嬰用品網(wǎng)購市場年增90%以上,增長潛力巨大,行業(yè)排名還為時(shí)尚早。親親寶貝商城在7年當(dāng)中積累了大量的用戶及口碑,并且其***锏就是價(jià)格優(yōu)勢,而此次改版重在提升服務(wù)。紅孩子、樂友等應(yīng)給予足夠的重視。
在同時(shí)具有品牌影響力的前提下,價(jià)格及服務(wù)將是決定未來母嬰電子商務(wù)網(wǎng)站排名的兩大關(guān)鍵。