Disney生產(chǎn)守則審核流程

***會(huì)議
 
  自我介紹及身份確認(rèn)
  如果工廠沒(méi)有迪士尼的生產(chǎn)守則（COC），簡(jiǎn)要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份
  了解工廠的基本信息，如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型、有無(wú)別名等
  確保工廠了解審核的目的
  簡(jiǎn)要介紹審核的流程
  獲取工廠平面圖，確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域
  確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場(chǎng)
  要求管理層提供工人面談?dòng)玫牡胤?br />   詢問(wèn)管理層
  索取工廠用到所有***的清單
 
工廠巡視
 
  健康安全檢查：確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求；確保工廠沒(méi)有違反環(huán)保***
  •消防安全
  •機(jī)器安全
  •***儲(chǔ)存
  •急救
  •個(gè)人防護(hù)用品（PPE） 
  1.  眼罩
  2.  手套
  3.  耳塞
  • 環(huán)保
  1.  美國(guó)環(huán)境保護(hù)局（EPA）
  2.  職業(yè)安全與健康***（OSHA）
  3.  空氣質(zhì)量管理區(qū)（AQMD）
  4.  ***暴露限制
  5.  ***品廢物
  6.  其他潛在***（空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收）
  選擇參與面談的工人
  辨別有無(wú)***的***
  對(duì)***的情況提出問(wèn)題
  • 工人不工作或加快工作速度
  • 進(jìn)出工廠的車(chē)輛
  檢查生產(chǎn)流程：是否有分包
 
文件審核
 
  目的：確保工廠運(yùn)作的合法性；確保工廠符合當(dāng)?shù)?**及守則的要求
  文件清單
1.  工卡或考勤記錄（過(guò)去十二個(gè)月）
2.  工資表（過(guò)去十二個(gè)月）
3.  人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案
4.  勞動(dòng)合同
5.  社會(huì)***收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等
6.  工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照
7.  消防檢查報(bào)告或合格證明文件
8.  消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及***記錄等
9.  環(huán)保證明文件
10.  廠規(guī)或員工手冊(cè)
11.  ***有關(guān)當(dāng)?shù)?**低工資規(guī)定文件
12.  設(shè)備安全許可證 (如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)
13.  特種工人上崗證（如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等）
14.  當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長(zhǎng)加班之批文
15.  未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄
16.  廠房平面圖
 
  ***求證
• 在工廠巡視過(guò)程中挑選看起來(lái)很小的員工
• 在人事檔案里抽查
• 挑選25名工人訪談
• 在面談過(guò)程中，根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
• 當(dāng)發(fā)現(xiàn)***時(shí)（現(xiàn)時(shí)或歷史性）必須登記工人的工號(hào)、姓名、出生年月、入廠日期
 
工人面談
 
面談的目的
  從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作
  獲取其他過(guò)程無(wú)法得到的信息以及考察文件的一致性
  對(duì)異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解
 
面談問(wèn)卷（EIQ）
 
面談工人人數(shù)＝工廠總?cè)藬?shù)的25％，但不超過(guò)25名工人
 
擴(kuò)大訪談人數(shù)
  發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解，如家庭工作、***賬本等
  工人的***明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)
 
挑選程序
  50%的工人在工廠巡視過(guò)程中挑選
• 年輕工人
• 從所有部門(mén)挑選
• 如果條件允許，應(yīng)該性別比例等同，種族等同
• ***崗位工人
  50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
•  加班超時(shí)的工人
•  低工資的工人
•  青少年工人
•  老工人
 
不公開(kāi)
  面談必須在管理人員不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行
  一對(duì)一面談，不能分組面談
 
保密性
  參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
  反映問(wèn)題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)
 
面談技巧
  友善――這使得工人放松和敞開(kāi)胸懷
  EIQ作為指引，但不局限面談的問(wèn)題
  不同的***對(duì)工人的問(wèn)題不同，如洪都拉斯***是***、墨西哥***是懷孕測(cè)試、中國(guó)是加班時(shí)間、土耳其是有無(wú)供祈禱的地方
 
末次會(huì)議
 
  告知管理層審核已經(jīng)完成
  歸還借用供審核的文件
  感謝他們對(duì)審核工資的支持和合作
  解釋所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解答工廠的疑問(wèn)以及書(shū)寫(xiě)改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告（CAPAR）
  教育并提供改善的***佳運(yùn)作指引，幫助工廠達(dá)到守則的要求

聯(lián)系人：鄭小姐  13424397477