智能語(yǔ)音***機(jī)器人作為人工智能進(jìn)入電銷(xiāo)行業(yè)的一個(gè)分類(lèi)，目前已取得不錯(cuò)的成績(jī)。

智能語(yǔ)音***機(jī)器人針對(duì)電銷(xiāo)行業(yè)的痛點(diǎn)所做出了改善。

作為新興的一種電銷(xiāo)手段，很多企業(yè)對(duì)其充滿好奇又望而卻步。

那么，如何用智能語(yǔ)音***機(jī)器人進(jìn)行電銷(xiāo)呢?

1設(shè)置好機(jī)器人的話術(shù)

智能語(yǔ)音***機(jī)器人可以為企業(yè)定制專(zhuān)門(mén)的話術(shù)，企業(yè)訂購(gòu)機(jī)器人后，***步就是制定***的話術(shù)。機(jī)器人話術(shù)設(shè)置完畢，經(jīng)過(guò)調(diào)試，測(cè)試成功后可以投入使用。

2將語(yǔ)音***號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人

話術(shù)制定完畢后，企業(yè)可將需要篩選溝通的語(yǔ)音***號(hào)碼導(dǎo)入機(jī)器人，機(jī)器人就可以自動(dòng)撥打語(yǔ)音***，不需要人工設(shè)置撥打每一通語(yǔ)音***。

3設(shè)置好機(jī)器人的工作時(shí)間

根據(jù)企業(yè)方便的時(shí)間，可以設(shè)置機(jī)器人的工作時(shí)間，設(shè)置好工作時(shí)間后，就可以開(kāi)啟機(jī)器人的使用。

機(jī)器人一旦開(kāi)始工作，可以無(wú)間斷的自動(dòng)撥打語(yǔ)音***，能夠優(yōu)化的利用時(shí)間，提高工作效率。

4機(jī)器人工作，可后臺(tái)監(jiān)控

智能語(yǔ)音***機(jī)器人開(kāi)始工作之后，可以將與客戶對(duì)話的語(yǔ)音自動(dòng)轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。

工作人員可以在后臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，一旦發(fā)生異常，可立刻停止，防止企業(yè)損失。

5客戶篩選，人工后期跟進(jìn)

智能語(yǔ)音***機(jī)器人可以在與客戶進(jìn)行交流的過(guò)程中，根據(jù)客戶的對(duì)話來(lái)判斷，將客戶進(jìn)行分類(lèi)，將對(duì)產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來(lái)。

而且，機(jī)器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問(wèn)題，對(duì)客戶進(jìn)行動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷(xiāo)***期對(duì)客戶的跟進(jìn)。

假設(shè)100個(gè)語(yǔ)音***中，空號(hào)關(guān)機(jī)停機(jī)的占10%(10個(gè)，看語(yǔ)音***名單的質(zhì)量，也可能會(huì)更高的占比)，打通沒(méi)有接的占30%(30個(gè)，很多人不接陌生語(yǔ)音***)，接通就掛斷明確拒絕的占50%，有一個(gè)問(wèn)題交流的占6%，客戶可能問(wèn)了：什么東西?你哪里?你說(shuō)什么?等等無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題的，有2個(gè)問(wèn)題交流的占3%，三個(gè)以上問(wèn)題交流的有意向客戶占1%。空號(hào)關(guān)機(jī)停機(jī)的，人工打或者語(yǔ)音***機(jī)器人撥打是一樣的結(jié)果，語(yǔ)音***機(jī)器人撥打可以快速過(guò)濾;打通沒(méi)有接的人工打或者語(yǔ)音***機(jī)器人撥打是一樣的結(jié)果，語(yǔ)音***機(jī)器人撥打可以快速過(guò)濾;有問(wèn)題交流的，不管是1個(gè)問(wèn)題2個(gè)問(wèn)題還是更多問(wèn)題，機(jī)器人撥打效果可能會(huì)更好，但前提是語(yǔ)音***機(jī)器人要系統(tǒng)穩(wěn)定，語(yǔ)音識(shí)別率高，更重要的是話術(shù)要設(shè)置合理，從開(kāi)場(chǎng)白，業(yè)務(wù)介紹，意向判斷，邀約和結(jié)束，全語(yǔ)境行業(yè)知識(shí)庫(kù)要***覆蓋，還要錄音師帶有場(chǎng)景感的配音，要帶有情感，場(chǎng)景逼真，讓機(jī)器人在實(shí)際工作中表現(xiàn)得接近***效果。

目前技術(shù)條件下，人工智能語(yǔ)音***機(jī)器人只能幫助企業(yè)做意向客戶的篩選，或者做網(wǎng)站，APP，公眾號(hào)小程序等客戶端的引流，意向客戶的跟進(jìn)和成交還是需要有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人工跟進(jìn)。給有經(jīng)驗(yàn)有能力的銷(xiāo)售人員配備語(yǔ)音***機(jī)器人是人機(jī)結(jié)合的半智能銷(xiāo)售模式，所有的電銷(xiāo)企業(yè)都應(yīng)該嘗試，提高工作效率，提升業(yè)績(jī)。

一號(hào)互聯(lián)·小A機(jī)器人就是在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，不斷凸顯語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、方言識(shí)別、功能開(kāi)發(fā)、***服務(wù)等優(yōu)勢(shì)，讓渠道商們放心，更讓消費(fèi)者安心。小A機(jī)器人目前可實(shí)現(xiàn)方言識(shí)別、雙語(yǔ)引擎、語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)90%以上，回復(fù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)800ms，語(yǔ)音合成自然度達(dá)到4.0以上。能實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)式多并發(fā)，具有人機(jī)切換、IVR、ACD等功能，具備靈活穩(wěn)定的線路接入資源(無(wú)線網(wǎng)關(guān)、中繼、IMS、SIP等)。

小A機(jī)器人還可支持智能語(yǔ)音***機(jī)器人、智能營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人、電商回訪機(jī)器人、在線***系統(tǒng)、智能語(yǔ)音導(dǎo)航IVR、智能語(yǔ)音質(zhì)檢分析系統(tǒng)等不同版本，具備豐富的功能模塊、靈活的建模。并且小A機(jī)器人在***、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)、商業(yè)服務(wù)、電信通信、互聯(lián)網(wǎng)、電商、******等眾多行業(yè)領(lǐng)域都有成熟案例，能快速上崗，充分滿足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)需求。

前沿的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、***的通信技術(shù)實(shí)力、多樣的功能、豐富的適用場(chǎng)景、貼心的***服務(wù)都是小A機(jī)器人有超過(guò)2000家渠道合作伙伴和超過(guò)10萬(wàn)家企業(yè)客戶的重要原因