產(chǎn)品優(yōu)勢
1、各項操作和催鐘都有視頻和語音同時提示,操作更加簡單;
2、功能強大,可以完全替代電話,以及電話報鐘模式
3、 提供單獨供電和總線供電和電池供電3種模式,方便安裝
4、 提供通用公共軟件接口,鼓勵各軟件公司連接。
5、 價格優(yōu)勢,采取薄利多銷的方式銷售
客人抵店,發(fā)放匙牌:給客人安排技師、安排房間的時候,系統(tǒng)可以自動完成匙牌發(fā)放。
給客人安排技師:部長可以從***器自行了解技師牌鐘情況,和每個技師當前的狀態(tài),可以直接在***器安排技師,不再需要后鐘房崗位,這樣大大解決了人力成本。
技師到房以后,報鐘(起鐘、加鐘、出鐘等):技師可以在***器上自行完成這個操作,不需要前鐘房崗位。進一步降低人力成本。
客人換房,換項目:技師可直接在***器上操作完成。免去工作量,提***率。
客人點酒水、飲料:技師在房間***器上自行完成,系統(tǒng)自動打單給服務(wù)員。免去了服務(wù)員錄單電腦的成本。
技師小費錄入:技師可以在房間自行錄入小費。數(shù)據(jù)準確性由自己保證。即免去了鐘房的工作量,也保證了各崗位之間發(fā)生矛盾的可能。
催鐘:系統(tǒng)自動操作,不需要人工參與,時間到時,***器自動響起催鐘聲音。
清潔房間:清潔人員自行在***器上完成。
技師排鐘:技師起鐘和落鐘信息實時錄入,軟件可以***實現(xiàn)自動排鐘
刷會員卡:客人消費完成后,可以利用智能***器在房間內(nèi)完成消費***過程,無需到前臺就可以完成付款操作。
收銀管理:客人至前臺后,收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號,調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。并可單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種自動轉(zhuǎn)換及付款,會員卡付款,留言功能等。
結(jié)帳控制:單個、同行,賬單自動生成,直接刷客人手牌或直接輸房號打單準確快捷,賬單清晰明了,快速結(jié)賬。權(quán)限控制嚴格,打折、沖賬、改賬、多次打印、***賬號等均需***,買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動打入繳單,杜絕前臺收銀漏洞,收銀權(quán)限控制等。
經(jīng)理贈送:經(jīng)理憑卡直接在***器錄入就可以了。
客人查詢消費:客人直接在房間***器上就可以查詢。
報警功能:技師在房間給客人做服務(wù)碰到***部門來查房,可以利用智能***器在前臺發(fā)出指令通知到每個房間。提升了這類場所的安全性。
可操作性:
操作過程的復(fù)雜程度:非常小,直接按功能鍵、然后***就可以了
操作準確性:一個操作人員,一張ID卡,操作不會出錯,不需要技師人工錄入。
操作成功率:數(shù)據(jù)傳輸通過485總線傳輸,數(shù)據(jù)傳輸失敗,設(shè)備自動檢測并重新發(fā)送。對人來講,操作是100%成功的。
催鐘:對于洗腳的地方,一個房間可能有多個技師,設(shè)備能直接報出具體哪個技師到鐘。
方案特點:
1、統(tǒng)一管理,杜絕漏洞:客人消費一卡通,多點消費記賬,統(tǒng)一結(jié)賬,用匙牌來作為計帳標志,在任何消費地點消費均按照匙牌進行計帳。技師管理一卡通,技師每人一張ID卡,作為上鐘、小費、考勤結(jié)算標志。
2、降低成本,提高工作效率:把呼叫中心、語音電話、智能撥號的高新技術(shù)引入該行業(yè),大大減少服務(wù)人員數(shù)量,降低運營成本。把***呼叫服務(wù)的技術(shù)引入本行業(yè),在提高服務(wù)及時性的同時,降低了服務(wù)人員的數(shù)量。
3、提升形象和客戶滿意度:由于整個系統(tǒng)流程更加簡潔、***和準確,所以可以提升客戶服務(wù)水平。