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“以客為尊、服務制勝”是博信湘潭公司注冊代理服務的客戶服務理念。
與生產(chǎn)銷售類客戶不同,廣大企業(yè)選擇工商代理機構的關鍵是服務質量和效率。在湘潭工商代理市場對服務同質化、競爭日益激烈的今天,博信通過改進自身的服務,給客戶提供更多便利,構建起真正的核心競爭力。 博信湘潭公司注冊代理,以客為尊、服務制勝。
所謂以客為尊,就是以客戶為導向,重視中小企業(yè)客戶的需求,尊重中小企業(yè)客戶的利益,真正做到想客戶所想、急客戶所急,讓中小企業(yè)客戶可以便利、及時地得到他們所需的服務和結果,盡快完成客戶的委托。博信不同于其他同行對客戶的冷遇態(tài)度,以客為尊表明博信高度重視客戶,力求與客戶建立長期的合作伙伴關系,相知相伴、共同成長。
所謂服務制勝,就是博信的工商注冊代理和會計記賬服務業(yè)務依托***服務來構建核心競爭力。博信為客戶積極實踐***好的服務設計、***準確的服務承諾、***優(yōu)的服務表現(xiàn)、***佳的服務體驗、***深入的服務溝通。博信的服務制勝也是區(qū)別于其他同行在開展業(yè)務時更多地依賴毛躁、粗劣的服務做法,從***委托服務、流程出發(fā),憑借優(yōu)質、周到的服務爭取新客戶、維護老客戶。
基于這個理念,博信始終把客戶需求作為設計服務的出發(fā)點。早在2006年,博信就在湘潭地區(qū)進行了大規(guī)模的客戶調研與訪談,涉及25個行業(yè)4670家客戶。通過調研、分析,博信明確了決定客戶滿意度的4大要素,也發(fā)現(xiàn)了客戶在委托我們進行工商注冊和會計代理記賬外的其他服務需求。這一調研讓博信更加堅定了“以客為尊、服務制勝”的理念。