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以下為WS824,國(guó)威交換機(jī)的部分功能：
◆ WS824,國(guó)威交換機(jī)配接1部英文顯示專用話機(jī)，實(shí)現(xiàn)專用話機(jī)和普通話機(jī)都可編程。通過專用話機(jī)可監(jiān)控全部外線和內(nèi)線。 
◆ WS824,國(guó)威交換機(jī)內(nèi)置內(nèi)、外線來電顯示功能，內(nèi)線來電顯示制式選用DTMF制式，外線來電顯示適用于FSK、DTMF兩種制式，分機(jī)安裝來電顯示的話機(jī)后均可實(shí)現(xiàn)來電顯示功能，來電號(hào)碼可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接不丟失。并可實(shí)現(xiàn)同時(shí)5部普通分機(jī)同時(shí)來電顯示，方便在多處進(jìn)行來電查詢。 
◆ WS824,國(guó)威交換機(jī)多級(jí)服務(wù)等級(jí)限制：服務(wù)等級(jí)有多個(gè)等級(jí)，有長(zhǎng)途等級(jí)、市話等級(jí)、農(nóng)話等級(jí)、內(nèi)線等級(jí)、開放號(hào)碼等級(jí)等，可以靈活控制分機(jī)的打出，使話費(fèi)降到***低點(diǎn)。這里的服務(wù)等級(jí)包括分機(jī)服務(wù)等級(jí)、隨身密碼服務(wù)等級(jí)。 
◆ WS824,國(guó)威交換機(jī)外線忙音檢測(cè)：電腦話務(wù)員狀態(tài)下，外線打入后分機(jī)振鈴，如果打入者掛機(jī)，振鈴分機(jī)將停止振鈴。并且系統(tǒng)將自動(dòng)切斷外線供其他分機(jī)使用，充分利用外線資源。 
◆ 話務(wù)排隊(duì)功能，用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機(jī)上接聽，縮短呼叫的等待時(shí)間，使每部分機(jī)都能獲得平均、合理的電話接聽機(jī)會(huì)，特別適用于800***電話、多業(yè)務(wù)人員的接單部門等。
◆ WS824,國(guó)威交換機(jī)內(nèi)置兩段自錄型電腦話務(wù)員，方便用戶在不同工作模式時(shí)使用。***段為：您好，請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥0；第二段為：分機(jī)正忙，請(qǐng)改撥其它分機(jī)號(hào)碼；撥錯(cuò)號(hào)碼或無人接答情況下自動(dòng)播放***段。
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