型號：yw-y-2001或 yw-y-2003
| 技術規(guī)格：
1、15寸或17寸液晶顯示屏
2、15寸或17寸表面聲波觸摸屏
3、愛普生532高速熱敏打印機（紙寬80mm）
4、PC控制主機
5、yw-v5.1排隊管理控制軟件
6、語音系統(tǒng)
7、內置功放及音響
| 使用環(huán)境
1、工作溫度：0-45℃
2、儲存溫度：-20℃-85℃
3、大氣壓力：86-106kpa
4、相對濕度：10%-90%（非凝結）
系統(tǒng)功能特點：
1、發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；
2、號票或發(fā)號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間；
3、號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移，顧客不必重復排隊；
4、系統(tǒng)設有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；
5、具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結束后，退出排隊系統(tǒng)。
6、實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；
7、實現(xiàn)與對公企業(yè)會計***系統(tǒng)的聯(lián)網，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認證；
8、支持通過讀卡器讀取客戶相關信息后，自動區(qū)分VIP客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。
9、產品完全模塊化設計，可以微電腦，也可以PC控制，還可以通過互聯(lián)網實現(xiàn)遠程監(jiān)控；
10、系統(tǒng)提供業(yè)務狀態(tài)查詢功能；
11、在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務應用需要的統(tǒng)計功能；
12、開放式的接口，強大的擴展功能；
13、系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；
14、系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、***長時間、***短時間、***多呼叫次數、平均呼叫次數；
15、所有部件的顏色、外型均可根據用戶的要求或CI設計規(guī)范量身定做。
16、系統(tǒng)提供按業(yè)務分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數、辦理總數、棄號總數、未辦理總數、等候時間、辦理時間、呼叫次數；
17、系統(tǒng)提供根據需求分年、月、日、任意幾天、當天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計；
18、多項業(yè)務排隊管理功能?？赏瑫r處理多種不同業(yè)務類別的排隊服務。顧客可根據發(fā)號機界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；
19、系統(tǒng)提供業(yè)務數據輸出，輸出文件可為EXCEL或文本文件功能、提供業(yè)務數據上傳，可通過內部網絡上傳至數據庫或指定文件功能、提供根據客戶要求對需要輸出的數據進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據客戶要求進行配置功能；
20、號票打印內容可編輯，可打印單位名稱、徽標、業(yè)務名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設定。
21、號票可根據需要設置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。
一臺發(fā)號機可帶255個以內的服務窗口。排隊號碼超過9999號時，系統(tǒng)將自動從1號開始排序。當顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務。
22、系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。
23、柜臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。
24、顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉移。
25、產品可實現(xiàn)多臺發(fā)號機相連，可同時管理服務大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復。
26、系統(tǒng)設有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務類別的柜臺窗口依序應該得到盡快處理的排隊號碼。
27、系統(tǒng)設有擴展功能，當需要有關統(tǒng)計和管理數據時，可熱鍵***管理軟件并打印。
28、系統(tǒng)可以形成網絡管理，也可與互聯(lián)網相連。
29、系統(tǒng)可以通過電話進行預約，預約成功后取得預約號，在相同時間辦理業(yè)務時，可以憑預約順序號優(yōu)先辦理。