通信新體驗(yàn) 融e通NTX融合通信總機(jī)作為下一代電話總機(jī),架構(gòu)于企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)Intranet和因特網(wǎng)Internet基礎(chǔ)之上,從基礎(chǔ)上把數(shù)據(jù)網(wǎng)和通信網(wǎng)融合在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上;不僅傳輸有質(zhì)量保障的語音信息,而且實(shí)現(xiàn)傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音頻會(huì)議、即時(shí)通信等眾多應(yīng)用服務(wù),真正把通信與企業(yè)辦公軟件、業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合,使通信就像空氣一樣無處不在。
NTX融合通信總機(jī)實(shí)現(xiàn): ● 電話通信融入OA 產(chǎn)品特性 功能列表 總機(jī)新業(yè)務(wù) 企業(yè)信息化 聯(lián)絡(luò)中心 終端和中繼 網(wǎng)絡(luò)部署管理 總機(jī)常用功能 規(guī)格指標(biāo): SIPTS中繼(接入NGN) 64 SIPTN中繼(組網(wǎng)) 16 錄音 電源 85~264VAC或-48VDC 功耗(每模塊) ≤180w ≤11kg
● 傳真留言融入電話
● 異地辦公融入本地通信
● 分機(jī)手機(jī)融為一體
● 呼叫中心融入企業(yè)通信
● 電話通信融入網(wǎng)絡(luò)管理
【呼叫規(guī)則、外線轉(zhuǎn)接、語音信箱】
對外只公布一個(gè)分機(jī)號碼,根據(jù)不同的分機(jī)狀態(tài)、來電主叫、日期、時(shí)間,靈活設(shè)定不同的接聽規(guī)則,當(dāng)您在辦公室時(shí),來電被發(fā)送到您的桌面電話;當(dāng)您不方便接聽電話時(shí),來電被轉(zhuǎn)接到語音信箱;當(dāng)您在外出途中,來電被自動(dòng)轉(zhuǎn)接到手機(jī)。
【系統(tǒng)通訊錄、點(diǎn)擊撥號】
系統(tǒng)級通訊錄,分級權(quán)限管理,系統(tǒng)通訊錄統(tǒng)一更改,客戶端自動(dòng)更新,簡化管理??芍苯诱{(diào)用Outlook和OA 、ERP、CRM聯(lián)系人,模糊搜索,點(diǎn)擊撥號。
【傳真服務(wù)器、傳真分機(jī)】
傳真服務(wù)器為員工分配傳真分機(jī)號碼,接收傳真并將其轉(zhuǎn)換為電子文檔保存。通過電子郵件或IPA個(gè)人助理隨時(shí)隨地獲取。您可方便地像打印文件一樣給客戶發(fā)送傳真。
【多方會(huì)議、會(huì)議錄音】
支持多種會(huì)議模式(多方通話、即時(shí)型會(huì)議),最多支持10個(gè)會(huì)議室,支持24方會(huì)議成員。會(huì)議成員可以為任意一種終端形式的NTX內(nèi)部分機(jī),也可以是外線(含SIP中繼、模擬中繼、E1中繼)。
【留言、錄音、個(gè)性化歡迎語】
內(nèi)置語音信箱,可以為每個(gè)用戶分配一個(gè)留言與錄音信箱,用戶可以通過自己的分機(jī)、其他分機(jī)、外線或個(gè)人助理,錄制、收聽留言,并管理自己的信箱,還可通過設(shè)置新留言轉(zhuǎn)發(fā)至Email。
【語音門戶,時(shí)間調(diào)度,多級語音,定制流程】
可設(shè)置多組多路智能話務(wù)員,建立企業(yè)與顧客之間智能、交互式語音通訊平臺。可根據(jù)不同的時(shí)間段、優(yōu)先級進(jìn)行個(gè)性化定制語音流程,形成自動(dòng)的、階梯式式的語音門戶,將來電者連接到適當(dāng)?shù)娜藛T,而無需話務(wù)員的協(xié)助。
【業(yè)務(wù)軟件接口】
通過OA、ERP、CRM軟件查找客戶,直接點(diǎn)擊電話號碼進(jìn)行撥號通話。來電時(shí)桌面彈出窗口,顯示來電號碼、客戶資料,迅速接聽和應(yīng)答。
【遠(yuǎn)程接入、軟電話、個(gè)人助理、SIP中繼】
有因特網(wǎng)接入的地方,都可遠(yuǎn)程登陸到公司通信服務(wù)器,用軟電話、IP電話機(jī)與同事免費(fèi)通話。SIP中繼組建集團(tuán)專網(wǎng),全網(wǎng)電話統(tǒng)一編號,實(shí)現(xiàn)異地辦公通信暢通。
●電子傳真、個(gè)人助理、企業(yè)通訊錄
●一號通、個(gè)性化彩鈴、號碼隨身攜帶(log in)
●內(nèi)置錄音系統(tǒng)和語音信箱(留言轉(zhuǎn)電郵)
●來電識別轉(zhuǎn)移、呼叫拒接、一號多機(jī)
●業(yè)務(wù)軟件接口(CRM、ERP、OA、PMS融合應(yīng)用)
●交互式話務(wù)員、自動(dòng)話務(wù)分配、呼叫等待隊(duì)列
●遠(yuǎn)程座席、話務(wù)統(tǒng)計(jì)、短信通知
●IP話機(jī)、軟電話、Wi-Fi手機(jī)、模擬分機(jī)
●SIP中繼、數(shù)字中繼、模擬中繼
●總機(jī)異地組網(wǎng)、分機(jī)遠(yuǎn)程接入
●統(tǒng)一編號、在線升級
●計(jì)費(fèi)中心、全網(wǎng)網(wǎng)管
●多方會(huì)議、遇忙回叫、電話轉(zhuǎn)外線
●內(nèi)外線來顯、多路由選擇、撥號數(shù)字變換
●電話群組代接、呼叫轉(zhuǎn)移、不等位編號