杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容提綱
次培訓(xùn)為公司內(nèi)訓(xùn)和公開課兩種方式，如有單位報(bào)名時(shí)間可雙方協(xié)定，費(fèi)用也會(huì)相對(duì)優(yōu)惠；如個(gè)人參加可撥打電話0510－85228632提前報(bào)名，名額滿就開班，
一、班組長(zhǎng)的作用與職責(zé)
①班組長(zhǎng)的地位與作用
②班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知
③對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)
二、班組長(zhǎng)任職要點(diǎn)
①認(rèn)識(shí)誤區(qū)
②獲得信任
③打好***仗
三、現(xiàn)場(chǎng)管理
①現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
②生產(chǎn)活動(dòng)的基本原則
③現(xiàn)場(chǎng)管理***  
④顧客意識(shí)
⑤質(zhì)量管理
⑥徹底排除浪費(fèi)
⑦晨會(huì)管理、６Ｓ管理
四、有效溝通
①溝通的類型和方式、步驟
②溝通過程與溝通的障礙
③有效溝通的三要點(diǎn)、氛圍
④有效溝通中聽、說的技巧
⑤非語言溝通技巧
⑥職場(chǎng)交際定律
五、時(shí)間管理技巧
①時(shí)間和時(shí)間的價(jià)值
②有效進(jìn)行時(shí)間管理及意義
③時(shí)間管理技巧
④提高工作效率的技巧
⑤OFFICE時(shí)間管理簡(jiǎn)裝本
六、問題解決技巧
①問題意識(shí)
②解決問題的技巧與方法
七、如何有效培育員工
①培育與教導(dǎo)員工的障礙因數(shù)
②培育與教導(dǎo)應(yīng)注意的問題
③塑造員工行為的方法
④培育與教導(dǎo)內(nèi)容***、步驟
⑤新員工教育
⑥培訓(xùn)時(shí)機(jī)的確定
⑦培訓(xùn)和教導(dǎo)的檢查評(píng)估 
八、解決沖突技巧
①對(duì)策與注意要點(diǎn)
九、班組長(zhǎng)激勵(lì)技巧
①有關(guān)激勵(lì)的理論
②激勵(lì)技巧與原則
  十、班組建設(shè)思路
① 正確認(rèn)識(shí)班組管理的基礎(chǔ)作用
② 民主***、競(jìng)爭(zhēng)上崗
③ 建立班組績(jī)效考核管理體系
④ 注重技能提升，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍
⑤ 建立班組例會(huì)制度 
⑥ QC小組活動(dòng)
⑦ 精神文明建設(shè)