長沙捷諾高公司為企業(yè)型客戶量身打造出高集成度、高性價(jià)比、高穩(wěn)定性的IP分布式呼叫中心平臺(tái)。該系統(tǒng)采用了***新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計(jì),無須***任何其他設(shè)備、就能實(shí)現(xiàn)大容量的電話呼入/呼出處理、電話轉(zhuǎn)接等傳統(tǒng)PBX的所有功能,同時(shí)還提供了傳統(tǒng)交換機(jī)所不具備的VoIP網(wǎng)關(guān)、來電智能分配、CRM客戶關(guān)系管理、電話錄音、電話會(huì)議、語音信箱、通話報(bào)表等***應(yīng)用系統(tǒng)功能。以極其低廉的成本,為廣大企業(yè)用戶提供了強(qiáng)大的功能和豐富的應(yīng)用。
系統(tǒng)統(tǒng)一管理,具有很好的擴(kuò)展性和升級(jí)性,可廣泛用應(yīng)于企業(yè)、貨運(yùn)快遞、***公共事業(yè)、連鎖店、電力、***、證券、航空、媒體、醫(yī)藥、旅游、快速消費(fèi)品等行業(yè)。系統(tǒng)應(yīng)用界面也是采用非常友好的全中文Web方式,應(yīng)用層可提供開放的API接口,可實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫、資源的完全控制,也可以提供私有數(shù)據(jù)庫接口與第三方應(yīng)用軟件系統(tǒng)整合,如:CRM、ERP等企業(yè)管理軟件。
隨著電子商務(wù)的勢(shì)不可擋,網(wǎng)絡(luò)購物大行其道,以及客戶需求的長尾化,呼叫中心正從成本中心迅速的轉(zhuǎn)向利潤中心的角色,大大降低了呼叫中心的應(yīng)用門檻,以不到傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)幾分之一的價(jià)格,為企業(yè)提供功能完整、跨區(qū)域分布的智能電話服務(wù),充分發(fā)掘客戶價(jià)值,主動(dòng)出擊為企業(yè)創(chuàng)造利潤,為企業(yè)建立***的“互動(dòng)營銷中心”以及“***中心” 。