本適配器用USB線將電話機和電腦整合在一起.用計算機的豐富資源管理電話通信。使電話通信非常智能化，模塊化?？梢院徒粨Q機組成一個完整的呼叫中心.也可以直接連接電話線，供個人和小單位使用?？纱罂尚?、可分可合、可貴可廉。
1、來電彈屏：來電時在計算機屏幕上彈出用戶姓名、電話、地址、交往記錄等用戶信息。
2、鼠標(biāo)撥號：只需用鼠標(biāo)點擊一次電話就完成撥號
3、***管理：***可自行輸入、編輯。
4、數(shù) 字 錄 音：實時數(shù)字錄音，存入計算機硬盤
5、語音留言：每個座席的話務(wù)員不在.客戶均可留言到硬盤
6、話 務(wù) 統(tǒng) 計：對任意時段的來、去電次數(shù)、通話時長進行統(tǒng)計
7、IP撥號：直接撥IP電話，分機直接出局，不需增撥任何號碼
8、信息導(dǎo)入：客戶批量信息可方便導(dǎo)入
9、信息導(dǎo)出：可以將本系統(tǒng)的信息進行分婁.編輯.按照不同屬性導(dǎo)出.
10、工作質(zhì)量監(jiān)督：經(jīng)理可在自己的電腦上調(diào)聽各座席的錄音和觀看來、去電情況
3、資源共享：各座席***資源共享
4、權(quán)限和角色管理：根據(jù)工作需要對各座席實現(xiàn)權(quán)限和角色管理