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大多數(shù)人都有從眾心理。大多數(shù)人都有,我也有。電子商務(wù)行業(yè)也不例外?,F(xiàn)在,大多數(shù)電子商務(wù)公司選擇外包他們的倉庫,并與電子商務(wù)存儲公司合作,以實現(xiàn)雙贏,從而增加他們的商店銷售額。接下來還會有其他電子商務(wù)公司跟進,檢查倉庫配送服務(wù)的市場情況,看看是否也需要這項服務(wù)。有多少淘寶賣家選擇與第三方倉儲配送公司合作?大多數(shù)人都有從眾心理。大多數(shù)人都有,我也有。電子商務(wù)行業(yè)也不例外?,F(xiàn)在,大多數(shù)電子商務(wù)公司選擇外包他們的倉庫,并與電子商務(wù)存儲公司合作,以實現(xiàn)雙贏,從而增加他們的商店銷售額。接下來還會有其他電子商務(wù)公司跟進,檢查倉庫配送服務(wù)的市場情況,看看是否也需要這項服務(wù)。有多少淘寶賣家選擇與第三方倉儲配送公司合作?
淘寶電子商務(wù)倉庫和物流倉庫員工應(yīng)該如何管理?
WMS倉庫管理系統(tǒng)和一系列自動化設(shè)備可以說是現(xiàn)代淘寶電子商務(wù)倉庫的標(biāo)準(zhǔn)。隨著云倉庫行業(yè)競爭的日益激烈,光是這些標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備已經(jīng)無法與同行業(yè)的其他公司相提并論。此時,仍有必要從以人為本入手,從倉庫員工管理入手,以提高公司的倉庫配送業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
接下來,將從幾個不同的員工的角度對大家進行簡單的商品存儲和編輯:如何做好淘寶電子商務(wù)倉儲物流倉庫的員工管理。
一、“大眾雇員”
1.要重視提高這些員工的工作能力,定期進行培訓(xùn),提高他們的服務(wù)能力和責(zé)任感。
2.管理者可以增加與“大眾員工”的交流,適當(dāng)增加與員工的接觸,變得更加平易近人。
3、做好獎懲措施。獎勵和懲罰一直是公司員工關(guān)心的問題。淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)倉庫和物流倉庫的大部分員工一般都是拿工資的,對獎懲更敏感。管理者可以從這方面入手,提高他們的積極性。
4.堅持“以人為本”的理念,可以給員工更多的考慮,讓他們在倉儲方面更加積極主動。
第二,“問題員工”
1.目前,電子商務(wù)倉庫中仍有許多“問題員工”。我不想服從***的安排,隨意處理貨物。對于這類員工,首先要保持耐心,嘗試與他們溝通,觀察具體情況,并積極引導(dǎo)他們。
2.如果員工經(jīng)過反復(fù)教育仍未改變,他/她將被警告采取懲罰措施。對于經(jīng)過反復(fù)教育仍未改變,給倉庫造成巨大損失的員工,可以將其解雇。
Iii .新來者
在電子商務(wù)倉庫中,通常會有剛進入社會并開始工作的新人。他們沒有什么經(jīng)驗。對于這類員工,有必要做更多的培訓(xùn)和訓(xùn)練工作,這樣老員工就可以幫助他們盡快學(xué)習(xí)和掌握倉庫的相關(guān)操作,培養(yǎng)責(zé)任感。
對于不同類型的倉庫員工,淘寶電子商務(wù)倉儲物流公司應(yīng)把握不同的管理力度,對癥下藥,采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM行相關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn),從而使公司的倉儲配送業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量得到更大的提高。
雙11,訂單太多,倉庫吃不消,發(fā)貨延遲,影響客戶體驗,咋辦?
去年雙十一,訂單太多,倉庫應(yīng)付不了,交貨延遲太久,嚴(yán)重影響了客戶體驗。有什么偉大的精神支持這一舉動嗎?我該怎么辦?
你的倉庫必須有一個良好的系統(tǒng)。沒有一個完善的信息系統(tǒng),你仍然依賴手工和簡單的系統(tǒng)來處理訂單。奇怪的是你不會炸毀你的倉庫。中國的倉庫每天可能要處理數(shù)萬、數(shù)十萬甚至數(shù)百萬個訂單,這很容易處理。該系統(tǒng)可以購買或直接外包。目前,有很多這樣的第三方公司可以直接在百度上搜索“易儲存貨物”、“倉儲物流”、“倉儲配送一體化”和“第三方物流公司”??梢哉业胶芏?。然而,你必須選擇那些可靠的并且有超過10到20年經(jīng)驗的。
電商倉儲外包與傳統(tǒng)倉儲的五大差異
電子商務(wù)倉儲外包與傳統(tǒng)倉儲的五大區(qū)別。由于互聯(lián)網(wǎng)信息時代的到來,電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展非常迅速,并保持了較快的勢頭。作為電子商務(wù)企業(yè)不可或缺的一部分,倉儲需求也在不斷上升。此時,大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)將面臨一個選擇:選擇電子商務(wù)倉儲外包?還是把貨物放入傳統(tǒng)倉庫?然后讓我們解釋一下電子商務(wù)倉儲外包和傳統(tǒng)倉儲的區(qū)別。
1、面向客戶群
電子商務(wù)倉儲外包的大部分客戶是數(shù)量龐大的未知終客戶,難以控制。對于傳統(tǒng)存儲,客戶群通常是已知的商店或分銷商。一般來說,傳統(tǒng)的倉庫是針對少數(shù)客戶,大多是老顧客和回頭客,有一定的訂購規(guī)則。
2.定貨量
電子商務(wù)倉儲外包公司的日平均訂單數(shù)是傳統(tǒng)倉儲的幾倍甚至幾十倍,批量訂單相對較少。然而,傳統(tǒng)倉儲的日平均訂單量相對較小,變化頻率不頻繁,同時批量訂單較多。
3、交貨準(zhǔn)確
電子商務(wù)倉儲外包主要是針對網(wǎng)上消費者,因為網(wǎng)上交貨。交貨精度要求遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)倉儲。因此,電子商務(wù)倉儲對揀選和審核提出了更高的要求。
4.訂單數(shù)量的波動
電子商務(wù)倉儲外包經(jīng)常受到各種電子商務(wù)推廣活動的影響,如618、雙溪、雙12等。訂單數(shù)量的波動會變得非常大,是過去的幾十倍甚至幾百倍。因此,在倉庫規(guī)劃過程中,有必要充分考慮各種資源的靈活性,如場地、人員、設(shè)施、系統(tǒng)賬戶等因素。對于傳統(tǒng)存儲,交貨訂單大多是固定的,并且根據(jù)固定的訂單和計劃每月進行分配和交貨。
5.不同的配送方式:對于電子商務(wù)企業(yè)來說,與電子商務(wù)倉儲和外包公司的合作可以大大降低自身的成本和能源投入,降低自身的經(jīng)營風(fēng)險,并注重快遞。然而,傳統(tǒng)存儲主要基于物流,輔以快遞。