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申甌程控交換機(jī)

申甌SOC8000是在多年的數(shù)字程控交換機(jī)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字交換機(jī)的優(yōu)點(diǎn)，研制的新一代數(shù)字程控交換機(jī)。系統(tǒng)硬件采用Winbond 8位微處理器及美國***半導(dǎo)體公司、加拿大敏迪公司的超大規(guī)模通信專用集成電路，并采用CPLD﹨FPGA等可編程器件，整機(jī)技術(shù)***、集成度高以及具有高速處理數(shù)據(jù)的能力。

1. 結(jié)構(gòu)合理，配置靈活

全數(shù)字全時(shí)隙無縫交換網(wǎng)，單元模塊以交換網(wǎng)為中心，具有統(tǒng)一的單元接口，保證不同單元的互換性；真正的通用卡槽，使各種接口板可任意設(shè)置，且容量可任意調(diào)整; 根據(jù)用戶需求任意配置分機(jī)/中續(xù)比例，地共享系統(tǒng)資源。

2. 操作簡便，管理完善

基于Windows中文操作平臺(tái)，配備完整的系統(tǒng)管理軟件，包含話務(wù)監(jiān)控、參數(shù)設(shè)置、計(jì)費(fèi)管理等多種功能模塊。

3. 企業(yè)呼叫中心

申甌的企業(yè)呼叫中心（CTI 系統(tǒng)）讓呼叫中心平民化，使每個(gè)企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心，從而增強(qiáng)了工作效率、降低人工成本，提高為顧***務(wù)的質(zhì)量，為企業(yè)樹立良好的外部形象，并且能夠自動(dòng)地對(duì)電話中的指令信息進(jìn)行識(shí)別處理，利用IVR（交互式語音應(yīng)答）系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。例如：在產(chǎn)品***服務(wù)內(nèi)容呼叫中，用戶在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題，將直接轉(zhuǎn)接到熟悉該問題的座席服務(wù)人員處，為用戶提供更方便的服務(wù)

80多種功能滿足大型企業(yè)需求，這里就不一一介紹了，南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您來電咨詢，我們會(huì)根據(jù)您公司的線路類型，多少電話外線進(jìn)來，內(nèi)部分機(jī)數(shù)量，是否需要錄音，呼叫中心，視頻會(huì)議等等需求，為您定制解決方案，根據(jù)需求報(bào)價(jià)，為您有效節(jié)約成本。南京申甌通信設(shè)備有限公司期待您的來電！

申甌程控交換機(jī)、用戶交換機(jī)在引進(jìn)國外技術(shù)的同時(shí)，進(jìn)行了二次開發(fā)，更符合國情，尤其是軟件進(jìn)行了漢化；功能完全可以滿足客戶使用需求，并且生產(chǎn)工藝也已成熟，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，缺陷是品牌度不如國外品牌；另外國內(nèi)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)不到位，容易被雜牌設(shè)備或翻新。

申甌程控交換機(jī)優(yōu)點(diǎn)主要有

申甌隨身密碼（個(gè)人帳號(hào)）

申甌設(shè)備具備個(gè)人帳號(hào)，可以設(shè)置為部分或全部分機(jī)打外線必須通過個(gè)人帳號(hào)撥打，否則打不出去，產(chǎn)生的話費(fèi)如實(shí)記錄在帳號(hào)下面，和分機(jī)沒有關(guān)系；而分機(jī)離開帳號(hào)的支持，只能接聽和內(nèi)部撥打，外線無法撥打。

申甌價(jià)格低廉

申甌設(shè)備由于品牌劣勢(shì)，價(jià)格特別低廉，一般只有同類進(jìn)口產(chǎn)品的三分之一。

申甌維護(hù)費(fèi)用低廉

申甌采用漢化維護(hù)終端，維護(hù)相當(dāng)簡單，不需***知識(shí)和外文功底即可進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)、檢查、修復(fù)，一般單位即可***完成。維護(hù)費(fèi)用一般只有進(jìn)口設(shè)備的五分之一左右。

申甌技術(shù)

申甌設(shè)備一般升級(jí)優(yōu)于進(jìn)口設(shè)備，跟蹤國外，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)。

申甌服務(wù)優(yōu)良

申甌設(shè)備的維修一般價(jià)格低廉，并且修復(fù)時(shí)間迅速。往往各個(gè)中心城市即可進(jìn)行維修。其實(shí)，各大運(yùn)營商（電信、網(wǎng)通、移動(dòng)、聯(lián)通）一般會(huì)優(yōu)先采用國產(chǎn)設(shè)備，價(jià)格又低，功能又不差，質(zhì)量、服務(wù)還可靠；而用戶由于對(duì)通信設(shè)備不懂，對(duì)國產(chǎn)設(shè)備了解不多，心里沒底；或者***預(yù)算出現(xiàn)大量剩余，才會(huì)考慮進(jìn)口設(shè)備，花費(fèi)冤枉錢！

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在申甌程控交換機(jī)中有兩款機(jī)型具備在線錄音功能，分別是SOT600S及SOC8000型交換機(jī)。

一、在線錄音基本功能如下：

1、本在線錄音系統(tǒng)占申甌程控交換機(jī)1-2個(gè)用戶板位，所有分機(jī)和中繼均可開啟在線錄音功能。

2、內(nèi)置硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì)，容量有60G，80G和120G等，用戶可根據(jù)具體情況選擇不同的容量；每1G硬盤空間可錄音35.5個(gè)小時(shí)，28G硬盤可錄音1000個(gè)小時(shí)，音質(zhì)是目前電信的通話音質(zhì)，G.711的語音標(biāo)準(zhǔn)。

3、強(qiáng)大的web網(wǎng)管功能

通過任意電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面，輸入管理員帳號(hào)和密碼即可查詢錄音信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的任意控制，對(duì)錄音進(jìn)行維護(hù)和管理等等。

二、錄音系統(tǒng)基本功能

1.自動(dòng)錄音 ：通話開始時(shí)，無論呼入還是呼出，錄音系統(tǒng)便自動(dòng)進(jìn)行錄音，錄音系統(tǒng)把語音信號(hào)以數(shù)字化語音格式寫入硬盤。同時(shí)錄音系統(tǒng)記錄其通話日期，摘機(jī)時(shí)間，掛機(jī)時(shí)間和當(dāng)前通話時(shí)間，主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼等信息。掛機(jī)時(shí)錄音系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)停止錄音。

2.錄音系統(tǒng)通道容量 ：同時(shí)對(duì)多條電話線路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音（可256路同時(shí)錄音），各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙方正常通話。

3.自定義提示語音 ：您可以自由設(shè)置電話錄音系統(tǒng)的提示語音，也可不設(shè)置提示語音，可供選擇有：1、系統(tǒng)默認(rèn)提示音；2、工號(hào)提示音；3、自己上傳提示音。

南京申甌通信設(shè)備有限公司歡迎您的咨詢！

“申甌”程控用戶交換機(jī)經(jīng)過將近20年的發(fā)展，行業(yè)整體質(zhì)量已不是問題，劣勢(shì)在于品牌度不如進(jìn)口機(jī)，另外功能和進(jìn)口設(shè)備尚有個(gè)別差距。比如：對(duì)酒店而言，不但要求設(shè)備具備用戶交換機(jī)后臺(tái)管理系統(tǒng)，更要求交換機(jī)具備前臺(tái)數(shù)據(jù)（計(jì)費(fèi)）接口。

因?yàn)楫?dāng)客人入住時(shí)，賓館方希望可以在前臺(tái)完成入住的所有手續(xù)，包括客房電話外線的開啟，當(dāng)開完房卡后，客房電話即自動(dòng)開啟相應(yīng)的等級(jí)；當(dāng)客人退房時(shí)，客人的消費(fèi)，包括：房費(fèi)、消費(fèi)、餐飲、電話費(fèi)應(yīng)集成在一個(gè)清單、一張表格里，房卡退還后，客房電話等級(jí)即自動(dòng)關(guān)閉。再比如：賓館往往要求在前臺(tái)即可做M.C（叫醒服務(wù)），并且希望M.C內(nèi)容應(yīng)包含批量設(shè)置、設(shè)置人員的工號(hào)、設(shè)置時(shí)間、叫醒時(shí)間、叫醒次數(shù)、叫醒成功提醒、叫醒失敗告警等等信息。而這些內(nèi)容恰恰是國產(chǎn)用戶交換機(jī)的弱項(xiàng)，國產(chǎn)設(shè)備以往只有一個(gè)RS232接口，后臺(tái)使用則前臺(tái)不能使用；前臺(tái)要用，則后臺(tái)無法使用，造成管理失控。

以往國產(chǎn)設(shè)備往往采取從后臺(tái)接口并聯(lián)一個(gè)串口給前臺(tái)使用或者以后臺(tái)電腦串口數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的方式來實(shí)現(xiàn)，但這樣做有個(gè)致命的缺陷、隱患，即后臺(tái)電腦出現(xiàn)故障，則前臺(tái)數(shù)據(jù)全部丟失且不可修復(fù)，而沒有人可以保證電腦永遠(yuǎn)不出故障。申甌通訊集中業(yè)界技術(shù)精英，在國產(chǎn)設(shè)備里完成了酒店接口，使數(shù)字程控用戶交換機(jī)具備前、后臺(tái)接口，并且兩個(gè)接口互相***、互不干擾、互不控制，任何一個(gè)接口故障或電腦故障均不影響設(shè)備運(yùn)行與計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)。酒店接口一出來，就受到廣大酒店、賓館客戶的歡迎，因?yàn)閲a(chǎn)設(shè)備在能夠完成功能的前提下，畢竟成本比進(jìn)口設(shè)備低了一半還多，況且，近幾年國人對(duì)國產(chǎn)電子設(shè)備的質(zhì)量認(rèn)同率也比較高，所以，做為目前在國內(nèi)同行業(yè)解決酒店接口技術(shù)難題的廠家，“申甌”數(shù)字程控用戶交換機(jī)受到廣大客戶的青睞和歡迎。

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