疫情期間做社區(qū)團購運營的好處
疫情期間,由于交通閉塞,線下停擺,天助云將此前籌備的社區(qū)團購運營項目提上議程,其中社區(qū)團購運營的員工分成兩個工種,一部分人與社區(qū)物業(yè)建立聯(lián)系,開群獲客,另外一撥人進行履單。特別強調(diào):疫情中第三方的騎手們都沒有上單,社區(qū)團購運營以自己的員工作為騎手為用戶履約,約有95%以上的線上訂單當天就能送達用戶家中。 在疫情趨于平穩(wěn)的后期,社區(qū)團購運營還公布了新的政策,要求員工全員建群,做到全員帶貨。社區(qū)團購運營作為“線上曙光”同時承載著各種對于數(shù)字化和線上轉(zhuǎn)型的期待。為的是乘上疫情間線上社區(qū)團購運營的風頭。
社區(qū)生鮮各模式的核心價值在那里?
一:目前主流O2O超市的特征是以生鮮帶流量,結(jié)合到家和到店優(yōu)勢,以門店為中心服務周邊1-3公里的用戶,覆蓋面更廣更精準,全渠道滿足用戶到家與到店的需求。核心價值在于全品類和提供到家服務。線上培育期促銷拉低毛利率、配送成本高,對門店運營、供應鏈、技術(shù)和物流配送能力等的綜合要求高。到家需求多在一二線城市,門店結(jié)合到家的模式下,租金、流量、配送等總體成本較高。O2O超市為覆蓋到家服務的成本,要求高客單價,且要求門店的高密度布局,因此下沉二三線市場有待驗證。 二:前置倉模式核心在于冷鏈的優(yōu)化和快速交付能力。冷鏈成本的部分不是配送,而是冷鏈的使用成本。前置倉模式可以減少冷鏈的物理路徑,結(jié)合后一公里配送,優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)。前置倉相比于實體店運營,在租金和裝修等方面有較大優(yōu)勢。配送和庫存成本過高是目前面臨的主要問題,就目前的玩家而言,除每日優(yōu)鮮宣布在北京地區(qū)實現(xiàn)盈虧平衡,其他玩家至今無盈利情況。前置倉模式是重資本投入的商業(yè)模式,規(guī)?;欠衲軘偙〕杀救孕栩炞C。未來區(qū)域流量壟斷,有望依靠供應鏈的深耕,突破現(xiàn)有成本困境。 三:核心價值在于標準化帶來供應鏈的效率提升。以生鮮傳奇為例,其選品邏輯非常明確,SKU數(shù)量在300左右,遠遠無法于傳統(tǒng)社區(qū)生鮮點相比。但是做到在每個品類上有產(chǎn)品輸出,且且無需消費者耗費精力去對比,降低購買難度。同時強調(diào)要不斷地提升供應鏈,特別是做自主品牌。因為自主品牌的毛利和消費者的感受,都更好一些。
做社區(qū)團購運營的好處有哪些
社區(qū)團購運營的獲客成本是比較低的,主要由幾乎0成本的寶媽帶動。相較于線上昂貴的流量成本,社區(qū)團購運營的新渠***有流量紅利,可利用熟人關(guān)系鏈降低獲客成本。 社區(qū)團購運營,通過集中預售再由產(chǎn)地或者本地倉統(tǒng)一發(fā)貨再自提的方式,價格和質(zhì)量確實可以做到擁有平衡和高性價比。 通過社區(qū)團購運營功能,商家能夠以預售的形式發(fā)起團購活動,達到收集訂單需求,商家按需配貨,減少庫存積壓。社區(qū)電商,由于一個開團預售,可以湊集起一個大的訂單再朝一個小區(qū)地址統(tǒng)一發(fā)貨,無形中降低物流成本,這點有較明顯優(yōu)勢。 社區(qū)團購運營主要是發(fā)動散落在各個社區(qū)里的兼職寶媽以社區(qū)合伙人的形式,不是付工資的雇傭形式,相比起來,人力成本幾乎為零