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依照值機(jī)流程分離程度的不同，可以將值機(jī)方式分為兩大類：

1. 一步值機(jī)，即普通的傳統(tǒng)值機(jī)方式。傳統(tǒng)值機(jī)方式特征是：旅客將登機(jī)牌換取和行李登記綜合在機(jī)場的同一時(shí)間、同一地點(diǎn)由機(jī)場或航空公司相關(guān)服務(wù)人員主導(dǎo)完成。

2. 兩/多步值機(jī)，也即自助值機(jī)方式。該種方式將值機(jī)過程分離，旅客可在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)完成值機(jī)過程中的不同環(huán)節(jié)。從提供自助值機(jī)的平臺(tái)來看，有手機(jī)值機(jī)（mobile check-in）、網(wǎng)上值機(jī)（web check-in）和自助值機(jī)柜臺(tái)（self-service check-in kiosk）值機(jī)，三者都能幫助無托運(yùn)行李的旅客一步完成自助值機(jī)。a）手機(jī)值機(jī)。航空公司自動(dòng)系統(tǒng)向旅客手機(jī)發(fā)送以條形碼顯示的值機(jī)信息，旅客將該條形碼在機(jī)場值機(jī)處掃描便可。手機(jī)值機(jī)目前應(yīng)用較少，只有漢莎航空、新加坡航空等在試用階段。b）網(wǎng)上值機(jī)。旅客可于航班起飛前2~24小時(shí)之內(nèi)在航空公司網(wǎng)站選擇座位，再使用打印機(jī)直接打印登機(jī)牌，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上值機(jī)。網(wǎng)上值機(jī)目前應(yīng)用較為廣泛，有很多航空公司都開通了網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)，目前國內(nèi)如國航、東航等對某些航線都開通了網(wǎng)上值機(jī)，國外如英航（British Airways）等的網(wǎng)上值機(jī)很具代表性。c）自助值機(jī)柜臺(tái)。接受第、***、電子客票等輸入方式，旅客可選擇座位，機(jī)器直接將登機(jī)牌打印給旅客。

高素質(zhì)的***技術(shù)人員和管理人員，加上現(xiàn)代化的管理，持續(xù)投入研發(fā)，已成功開發(fā)出100多套營業(yè)廳系列展示家具，不懈追求及完善***服務(wù)體系，使公司擁有大型配套工程的施工和管理能力。濟(jì)南大森家具有限公司歡迎來電咨詢。

影響旅客、航空公司和機(jī)場選擇自助值機(jī)柜臺(tái)的主要因素分為以下幾個(gè)方面：

對于旅客選擇使用自助值機(jī)柜臺(tái)主要基于以下考慮：減少在機(jī)場排隊(duì)等候值機(jī)的時(shí)間。SITA的調(diào)查顯示，阿拉斯加機(jī)場安裝自助值機(jī)柜臺(tái)之后，旅客的平均值機(jī)時(shí)間由原來的20分鐘降為5分鐘，添加快速行李寄艙功能之后，人均值機(jī)時(shí)間已經(jīng)低于2分鐘。降低文化沖突，獲得更多的自主所帶來的愉悅性和舒適性。對于很多國際性的大型樞紐機(jī)場而言，國際旅客較多，而從語言的便利性和與工作人員交流的適應(yīng)度來說，國際旅客可能更傾向于使用自助柜臺(tái)而不是人工柜臺(tái)。

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對于有托運(yùn)行李的旅客不太方便。SITA在2007年調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，由于行李原因而放棄使用自助值機(jī)服務(wù)占到了影響自助值機(jī)服務(wù)應(yīng)用因素的24%。例如對于有托運(yùn)行李的旅客來說，如果機(jī)場不安排快速行李寄艙服務(wù)，那么使用自助值機(jī)并不會(huì)幫助他們節(jié)省時(shí)間，相反，旅客為了登記托運(yùn)行李，需要再次排隊(duì)進(jìn)行登記，從而使得自助值機(jī)所帶來的便捷性大打折扣。擺放地點(diǎn)過于偏僻難找。自助值機(jī)柜臺(tái)的擺放地點(diǎn)需要仔細(xì)考慮，擺放地點(diǎn)是否容易發(fā)現(xiàn)是影響旅客是否使用自助服務(wù)的重要原因。用戶界面不夠友好。因?yàn)樽灾禉C(jī)柜臺(tái)的使用有一定的技術(shù)要求，所以目前有些機(jī)場會(huì)在自助柜臺(tái)旁邊安排工作人員進(jìn)行指導(dǎo)，但是對于需要指導(dǎo)才能完成值機(jī)的旅客而言，他們往往就不會(huì)選擇自助值機(jī)而選擇人工柜臺(tái)。

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要使自助值機(jī)柜臺(tái)地發(fā)揮***，選擇正確的擺放地點(diǎn)和擺放方式非常重要：

擺放在旅客過往頻繁且非常易見的地方對于機(jī)場內(nèi)的自助柜臺(tái)，必須能夠讓旅客在進(jìn)入大門后的15分鐘之內(nèi)就決定是否選擇自助柜臺(tái)。比如：從大廳入口到安檢處的中途地點(diǎn)、候機(jī)大廳出入口、快速行李寄艙點(diǎn)（fast bag drop）附近、傳統(tǒng)值機(jī)柜臺(tái)旁邊等。自助柜臺(tái)還可以延伸到機(jī)場候機(jī)樓外，這樣可以更進(jìn)一步節(jié)省航站空間。如汽車租賃處、停車場處、旅館、公園、火車站等。如溫哥華國際機(jī)場在很多大酒店安裝了自助柜臺(tái)，而成田機(jī)場則在火車站的一些大站點(diǎn)安裝了自助柜臺(tái)，另外還有許多國外航空公司在迪斯尼樂園安置了自助值機(jī)柜臺(tái)?？偟膩碚f，一個(gè)成功的自助值機(jī)柜臺(tái)布局計(jì)劃要經(jīng)過長時(shí)間的調(diào)整和努力才能逐漸形成，必須根據(jù)航班和旅客的情況不斷做出調(diào)整，直至為止。

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