院長(zhǎng)賴建輝經(jīng)常強(qiáng)調(diào):“要讓患者花少的錢,在時(shí)間內(nèi)治好病。”這句話成為醫(yī)務(wù)人員的座右銘,并自覺付諸于行動(dòng)。以前,***患者平均需要住院5-7天,主任吳秀萍改變管理方式后,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)排行榜,僅需3-4天,大大節(jié)省了患者的住院費(fèi)用。在金峰開發(fā)區(qū)某企業(yè)打工的小張到正興***產(chǎn)科分娩,看到病房布置溫馨雅致,醫(yī)護(hù)人員貼心照護(hù),在舒心之余,心里難免忐忑,悄悄問丈夫:“這么好的環(huán)境、這么貼心的服務(wù),費(fèi)用肯定很貴的吧?”沒想到出院一結(jié)算,扣除醫(yī)保***部分,自費(fèi)僅花了1600多塊錢。 不讓老百姓多花錢、花冤枉錢。正興***管理者常常給臨床醫(yī)生指令,為患者檢查一定要有針對(duì)性,不做無謂檢查,避免增加額外負(fù)擔(dān);用藥關(guān)鍵看,只選對(duì)的藥,不開貴的藥。
多年來,正興***正是秉持為人民群眾解決疾苦的辦醫(yī)目標(biāo),以誠(chéng)立院,以患者為中心,不斷加強(qiáng)***管理,堅(jiān)決杜絕各種亂象,堅(jiān)持陽(yáng)光收費(fèi),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)排名,打造患者放心、舒心的環(huán)境,用誠(chéng)信贏得了老百姓的好口碑?! 安灰粯拥姆?wù)” 為患者帶去醫(yī)者仁心的關(guān)懷 與有著數(shù)十年、上百年沉淀的大型公立***相比,民營(yíng)***在創(chuàng)辦初期普遍存在“先天不足”的短板。無論***規(guī)模、技術(shù)積累還是人才引進(jìn)、信譽(yù)等,民營(yíng)***都處于劣勢(shì)。曾在公立***工作過的副院長(zhǎng)葉寶國(guó)比較之后說道:“正興***正是以的服務(wù)回饋患者的信任,形成自己的特色,以‘不一樣’贏來了‘大不一樣’的口碑?!薄 ?chuàng)辦初期,正興***就從人才引進(jìn)、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)流程等方面做足了功課,尤其在提升服務(wù)質(zhì)量方面,更是不遺余力。院長(zhǎng)賴建輝常說:“我們要珍惜患者、善待患者,對(duì)待他們就像對(duì)待自己的生命一樣重要?!?/p>
***公司***開發(fā)養(yǎng)老地產(chǎn),一方面可以借養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)拉長(zhǎng)自己的產(chǎn)業(yè)鏈,留住客戶,另一方面則擴(kuò)大了銷售,提高了***回報(bào)率。但養(yǎng)老地產(chǎn)不同于普通的住宅開發(fā)和商業(yè)地產(chǎn)開發(fā),除了地產(chǎn)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)外,養(yǎng)老地產(chǎn)還包括了、護(hù)理、***、物業(yè)等服務(wù)在內(nèi)的,它客觀上要求***企業(yè)要像一家“綜合運(yùn)營(yíng)商”,但這個(gè)全新角色不僅考驗(yàn)著***企業(yè)的“集體智慧”,也提示著險(xiǎn)企拿地的風(fēng)險(xiǎn)。除房地產(chǎn)企業(yè)外,***企業(yè)也相繼進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。
(3)外資系而隨著我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)的開放,國(guó)外一些擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的大型養(yǎng)老集團(tuán)看重我國(guó)潛力巨大的養(yǎng)老市場(chǎng)也開始以獨(dú)資或合資及戰(zhàn)略合作的方式參與進(jìn)來。主要參與企業(yè)的***有法國(guó)、美國(guó)、日本等:法國(guó)企業(yè)的主要代表有Orpea集團(tuán)(歐葆庭)、DomusVi集團(tuán)、Colisee集團(tuán)(高利澤)。其中歐葆庭集團(tuán)是以獨(dú)資的形式在南京建立了護(hù)理型養(yǎng)老公寓,而后兩者以合資進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的拓展;美國(guó)企業(yè)中的代表有Columbia太平洋集團(tuán)、峰堡集團(tuán)、MerrillGardens(魅力花園);日本企業(yè)則有長(zhǎng)樂國(guó)際***株式會(huì)社、RIEI(禮愛)株式會(huì)社、木下集團(tuán)(KINOSHITA),日企均是采用合資或戰(zhàn)略合作的形式。2.模式選擇養(yǎng)老服務(wù)的提供載體可以劃分不同模式,且各種模式間邊界較為模糊,存在一定的交叉,但總體概括起來主要有三類:老年公寓、養(yǎng)老社區(qū)、照料中心,在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域而言,照料中心相比于前兩者的數(shù)量少很多。
工作人員在客廳里觀察、照顧老人,像家人一般得到老人們的信任。各居室是老人的自由空間,擺放著老人喜愛的各類隨身用品。圖12.機(jī)械浴室,圖13.無障礙衛(wèi)生間,圖14.匍匐式便器*衛(wèi)浴設(shè)備衛(wèi)浴設(shè)備不僅要滿足老人的各種使用需求,還必須充分考慮到他們的心理。例如,對(duì)于輪椅老人,采用輪椅式入浴方法來減輕老人的身體和心理負(fù)擔(dān);對(duì)于行動(dòng)障礙的老人,衛(wèi)生間需采用無障礙設(shè)計(jì);對(duì)于只能匍匐行動(dòng)的入居者,還專門設(shè)計(jì)了匍匐式便器。
圖16.交流大廳圖17.屋頂花園*屋頂花園屋頂花園可供老人們培育花草,不僅使老人心情舒暢,還能達(dá)到健身效果。在合適的季節(jié),福建養(yǎng)老機(jī)構(gòu),還可在此舉行室外會(huì)餐,通過這些普通的日常生活,使老人不會(huì)產(chǎn)生被社會(huì)孤立的感覺。*入口門廳設(shè)計(jì)為了促進(jìn)老人與周圍居民的交流,在一樓設(shè)置了地域居民交流大廳,打開沿街的落地玻璃門,便可在大廳中與周圍居民共同舉辦各種,增加互動(dòng)性的同時(shí),也能體現(xiàn)出濃郁的生活氣息。圖15.四層平面圖災(zāi)害管理眾所周知,日本自然災(zāi)害頻發(fā),2011年?yáng)|日本大的慘狀至今仍歷歷在目。由于老人行動(dòng)緩慢,防災(zāi)與疏散向來都是養(yǎng)老設(shè)施的設(shè)計(jì)難點(diǎn)。為此,除工作人員需要通過定期的防災(zāi)演習(xí)來練習(xí)救援老人的技術(shù)外,還設(shè)置了應(yīng)急樓梯,并使每層陽(yáng)臺(tái)相通,形成了環(huán)形通路。這樣一旦發(fā)震、火災(zāi)等災(zāi)害時(shí),就可以利用這條通道展開救援行動(dòng)。圖18.一層平面圖經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)雨,養(yǎng)老機(jī)構(gòu)哪家好,每一位老人都形成了自己獨(dú)特的人生觀和價(jià)值觀。為了讓他們安享晚年,建筑師必須與醫(yī)護(hù)人員緊密合作,通過反復(fù)推敲把醫(yī)養(yǎng)流程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都落實(shí)到建筑空間的處理上,共同創(chuàng)造出適合老人的生活和療養(yǎng)環(huán)境。
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