OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對(duì)接平臺(tái),通過資源整合把原材料供應(yīng)商,***單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
OUTO與您分享服務(wù)更新
當(dāng)產(chǎn)品和場(chǎng)景都準(zhǔn)備好后,就是人員的培訓(xùn)升級(jí)。這個(gè)時(shí)候,咱們的服務(wù)整個(gè)都要迭代。
曾經(jīng)可能只有目的,就是成交。現(xiàn)在,在成交后我們還要有一個(gè)動(dòng)作:圈住流量。
盡量引導(dǎo)顧客給出聯(lián)系方式,引流至微信進(jìn)行系統(tǒng)管理,發(fā)展自己的私域流量。畢竟一場(chǎng)疫情讓我們知道了,沒有私域流量的店鋪,是活不下去的。
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服裝行業(yè)存在三大痛點(diǎn):
1. 用戶追求穿著個(gè)性化與供應(yīng)鏈端規(guī)模化生產(chǎn)、反應(yīng)慢、制造成本高的矛盾
2. 用戶追求高性價(jià)比的服裝與服裝品牌加價(jià)率高的矛盾
3. 產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短與庫存問題嚴(yán)重的矛盾
終端信息“準(zhǔn)確”“及時(shí)”傳遞到品牌商
服裝業(yè)的“牛鞭效應(yīng)”很大程度是由于信息從終客戶通過零售商向品牌商、生產(chǎn)商傳遞過程,無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、及時(shí)共享,使需求預(yù)測(cè)信息逐級(jí)扭曲放大而形成?! 【W(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息分享變得實(shí)時(shí)、可靠且費(fèi)用低廉。通過銷售終端系統(tǒng)、射頻識(shí)別標(biāo)簽、條形碼掃描器和自動(dòng)識(shí)別的應(yīng)用,信息可以直接從源頭獲取。基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的管理信息系統(tǒng)模型分操作系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和操作系統(tǒng)三部分(如圖三)。
圖三:基于互聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)模型
國(guó)外很多品牌商已使用基于互聯(lián)網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)。以ZARA為例:遍及各地的ZARA各門店把銷售信息每天匯總發(fā)往總部,同時(shí)依據(jù)當(dāng)前門店庫存和當(dāng)周銷售狀況每周兩次向總部發(fā)出補(bǔ)貨訂單。總部依據(jù)各門店的銷售量和補(bǔ)貨訂單信息,可以分析判斷各種產(chǎn)品是否暢銷。一旦分析顯示有產(chǎn)品滯銷,時(shí)間取消原定生產(chǎn)計(jì)劃;如果產(chǎn)品暢銷,則安排預(yù)留的冗余產(chǎn)能迅速追加生產(chǎn)、快速補(bǔ)貨,抓住銷售時(shí)機(jī)。如此快速實(shí)時(shí)的應(yīng)對(duì),沒有可靠的信息系統(tǒng)是無法想象的。
國(guó)內(nèi)服裝業(yè)從運(yùn)營(yíng)模式來看,品牌商基本不負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程及銷售終端,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上合作商信息控制更加困難,但應(yīng)用信息技術(shù),建立有效的信息溝通共享是大勢(shì)所趨?! 】上驳氖?,信息化已經(jīng)在國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)逐漸展開,象EPR系統(tǒng)、零售商管理庫存(RMI)及供應(yīng)商管理庫存(VMI)等系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用,很大程度上可以幫助企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理,使經(jīng)營(yíng)者能更加關(guān)注信息的內(nèi)涵以及運(yùn)用信息做出更好的決策。