







OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女裝全品類產(chǎn)銷對接平臺(tái),通過資源整合把原材料供應(yīng)商,***單品設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工廠、分銷商、零售商連城一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。
OUTO與您分享服裝店經(jīng)營如何提高顧客回頭率(二)
送客離店注意事項(xiàng)
1、不要主動(dòng)提出送客離店
在順利收款之后,不要主動(dòng)向顧客表示送客離店,比如:“我來送您出去吧”,如果我們這樣說,客戶十有不會(huì)要我們送,所以我們應(yīng)該自然的引導(dǎo)客戶向大門走去。
2、不要在收銀臺(tái)送客離店
如果我們在收銀臺(tái)這里直接向顧客道別,會(huì)給顧客一種感覺,剛收完錢就馬上道別,太現(xiàn)實(shí)了。
3、贈(zèng)送小禮物
在顧客要離店時(shí),需要給顧客準(zhǔn)備一些贈(zèng)品(小禮物),或是為顧客提供一些搭配的小建議,不論價(jià)值如何,都會(huì)給顧客一種超值的感覺,畢竟交易都完成了,我們還能給他帶來驚喜。
4、客戶離店后小細(xì)節(jié)
如果是在店面送客,在顧客走后要多站一會(huì)兒,目送顧客離開,目的是為了防止顧客回頭,如果顧客回頭發(fā)現(xiàn)店員還站在店門口,心里面會(huì)感覺非常好。
同時(shí)也不要在客戶剛剛離店后就幾個(gè)店員聚在一起說話,目的是避免被顧客回頭看到,顧客認(rèn)為我們在議論他,而且是沒說好話。
OUTO與您分享服裝制衣T恤定制過程
做服裝這個(gè)行業(yè)是比較激烈的,畢竟從古至今都一直存在著。
在這個(gè)歷史傳統(tǒng)的零售店先是被電商革了命,直到這些年,整個(gè)服裝行業(yè)中只有少數(shù)幾個(gè)零星企業(yè)銷量在增長,如何讓自己不敗之地,那就需要
與種不現(xiàn)的T恤需要設(shè)計(jì)定制。
定制的T恤和襯衣
并非所有T恤都相同,也不是所有打印作業(yè)都相同。正如我們上面提到的,質(zhì)量對于品牌邁向成功特別重要,因此選擇什么樣的空白的襯衫就需要認(rèn)真考慮了。
為了獲得更高的利潤率而犧牲質(zhì)量是挺誘人的,但需要考慮的是質(zhì)量能夠影響客戶是否會(huì)長期分享品牌和回購的。
選擇T恤包括幾個(gè)因素,包括合身,尺碼,材質(zhì),柔軟度和重量。確定使用哪件空白T恤的一個(gè)好方法是查看色彩創(chuàng)意制衣廠對一些的印花空白T恤的評論。
了解“客戶訂單分離點(diǎn)”
供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要目標(biāo)是滿足顧客要求的同時(shí)維持合理的庫存水平,換句話說就是在“庫存水平”和“顧***務(wù)水平”之間做出權(quán)衡?! ∪绾螜?quán)衡庫存水平和服務(wù)水平,在供應(yīng)鏈管理中有一個(gè)重要概念"客戶訂單分離點(diǎn)"(Customer Order De-coupling Point,簡稱CODP,如圖一),它是指如何決定庫存的位置,以使得某些操作或者實(shí)體在供應(yīng)鏈中的運(yùn)行能夠***開來。比如說,一件衣服儲(chǔ)存在零售商處,顧客自己從貨架拿下,付款買走,而代理商、品牌商看不到下單的過程。這里,零售商的庫存就是顧客和制造商之間的緩沖,這個(gè)庫存點(diǎn)就是客戶訂單分離點(diǎn)。分離點(diǎn)越靠近顧客,就越能更快的服務(wù)顧客。這個(gè)點(diǎn)的位置就涉及到對顧客快速響應(yīng)和更大的庫存投入之間的權(quán)衡。
理解企業(yè)戰(zhàn)略和市場環(huán)境對“客戶訂單分離點(diǎn)”的選擇非常重要。用成品庫存來服務(wù)顧客的企業(yè)稱為面向庫存生產(chǎn)(Make-To-Stock)型企業(yè);根據(jù)顧客的特定要求來組裝預(yù)裝模塊的企業(yè)稱為面向訂單裝配(Assemble-to-Order)型企業(yè);為顧客從原材料到零件再到部件進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)稱為面向訂單(Make-to-Order)型企業(yè);面向訂單設(shè)計(jì)(Engineer-to-Order)型企業(yè)則是顧客與企業(yè)一起設(shè)計(jì),然后再從原材料到零件再到部件進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。